ICT ニュース

(2016/1/7 05:00)

アイティフォー、顧客応対業務を支援‐人材定着率など向上

アイティフォーは、人材不足が深刻化しているコンタクトセンターの応対業務を支援するサービス「ナイス・リアルタイムソリューション」を8日からはじめる。オペレーター人材の定着率向上や、新しい人材に対する教育時間の削減などを後押しする。50席のコンタクトセンターの場合、1270万円から(...

展望2016/NTT西日本社長・村尾和俊氏「協業先拡大へ 中小掘り起し」

―光回線「フレッツ光」の売り上げが伸び悩んでいます。 「我々はもう、フレッツ光を需要が少ない消費者へ積極的に売ることはしない。私が社長に就任して、今は光通信の...

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日本IBM、IHI向けにIoT活用した自動倉庫の保守高度化システム構築

日本IBMは6日、作業履歴情報やセンサーデータなどモノのインターネット(IoT)情報を活用して、自動倉庫の保守サービスを高度化するシステムをIHIグループ向けに...

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賀詞交歓会/IoTで産業変革−JEITA会長

電子情報技術産業協会(JEITA)は6日、東京都内で賀詞交歓会を開き、水嶋繁光会長(シャープ会長)は冒頭のあいさつで「2016年はCPS(サイバー・フィジカル・...

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富士通、GEの資産管理システム販売

富士通は6日、米ゼネラル・エレクトリック・インターナショナル(GE)と、GEのネットワーク型資産管理システム「スモールワールド」の国内販売で提携したと発表した。...

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2016TOP年頭語録/三菱電機・柵山正樹社長ほか

【IoTを活用/三菱電機・柵山正樹社長】 モノのインターネット(IoT)を活用し、自部門の製品・技術の付加価値を高めていかねばならない。社会やお客さまから「グ...

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2016TOP年頭語録/新日鉄住金ソリューションズ・謝敷宗敬社長ほか

【IT依然力強く/新日鉄住金ソリューションズ・謝敷宗敬社長】 世界的に景気の先行きの不透明感が増すなか、IT市場の成長力は依然として力強いものを感じる。さまざ...

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