金融・商況 ニュース

(2016/6/8 05:00)

SMBC日興、コールセンターにAI導入-相談は合成音声で返答

SMBC日興証券は、コールセンター業務の効率化と顧客サービス向上を目指し、人工知能(AI)導入の検討を始めた。2017年度以降の導入を目指す。経験の浅いスタッフのサポートとしてAIを使うほか、夜間など人が不在の時間帯の対応などで先行導入する見通し。将来は顧客からの電話を音声認識で...

7―9月期のアルミ割増金、交渉始まる−3四半期ぶり1割安提示

英豪リオ・ティントや米アルコアなど海外大手アルミニウム生産者と日本の商社、需要家による2016年7―9月期のアルミ新地金対日プレミアム(割増金)交渉が始まった。...

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郵政上場の衝撃(31)保有契約件数反転へ-マイナス金利の逆風、好機に

【20年で半減】 2017年度までの中期経営計画における主要目標の一つが保有契約件数の底打ち・反転だ。かんぽ生命保険は毎年、右肩下がりで保有契約を減らしている...

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大阪のカラー鋼板、弱含み−大型物件に安値折り合い

大阪地区のカラー鋼板相場は弱含み。大型物件の安値折り合いや地域を限定した過当競争などで、弱基調から抜け出せない。ここに来て低迷気味だった荷動きに、少し動きが出て...

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東京海上日動、保険料最大3%割引−生損保一体商品で

東京海上日動火災保険は生命保険と損害保険を一体で販売する主力商品「超保険」を10月に一部改定する。保険料の割引について従来の最大2%から同3%に引き上げる。同社...

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大阪の構造用鋼、弱含み−荷動き低迷、原材料急落

大阪地区の構造用鋼相場は弱含み。自動車をはじめ製造業向けの動きがよくない。円高は輸出の道も閉ざす。支給材の値下げが市場に影を落とし、流通の採算を悪化する。採算の...

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JCB、海外旅行用プリペイドカード発行で中国の旅行会社と合意

JCBは海外業務を行う子会社を通じて、中国最大のオンライン旅行会社のCトリップインターナショナル(Cトリップ)の子会社と、海外旅行用プリペイドカードの発行で合意...

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