金融・商況 ニュース

(2017/4/20 05:00)

チューリッヒ保険、高齢者向け電話対応向上へeラーニング

チューリッヒ保険は高齢顧客向けサービス強化のためeラーニング研修を5月に始める。若年層の“車離れ”もあり、自動車保険は加入者が高齢化。顧客に適した会話方法、身体的・心理的特性をコールセンタースタッフが学ぶことでサービスを向上させる。自動車保険の電話対応部門で先行導入し、その後事故...

千葉銀、AIでビッグデータ分析し購買予測 顧客に資産運用提案

【千葉】千葉銀行は人工知能(AI)を活用して、顧客の属性情報などのビッグデータから金融商品の購買確率を予測するモデルを構築し、本格導入した。 資産運用の提案な...

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生損保大手、中小向け保険で攻勢‐提携・商品提案力を強化

大手生損保会社が中小企業向け保険市場の開拓に動いている。中小企業の保険市場は大手保険会社による開拓が比較的遅れており、さらに企業の業績回復もあって、市場自体の成...

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金上昇、非鉄は下落−地政学・政治リスク反映

貴金属の金相場が上昇した一方、非鉄金属相場は下落した。19日の国内大手地金商の貴金属相場は金が3営業日ぶりに反発。18日のニューヨーク金先物相場が北朝鮮、シリア...

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中国動向と非鉄金属市場(43)アルミによる銅代替の動き

中国で「地下鉄での銅ケーブルの優位性を語る」と題した記事が4月に報道された。このタイトルだけでは分かりにくいが、優位性の対象はアルミニウムである。 中国では1...

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大阪の鉄スクラップ、弱含み横ばい−輸出価格に一服感

大阪地区の鉄スクラップ相場は海外相場の調整下げ局面から弱含み横ばいに推移している。堅調であった国内相場も、3月中旬以降は輸出価格に上げ一服感が台頭。今週初めには...

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「スポーツと地域振興」を漫画で紹介−日生、全国の中・高校2万2000校に寄贈

スポーツ×地域振興を漫画で紹介―。日本生命保険は19日、スポーツ庁が主宰し同社とスズキが協賛して漫画冊子「スポーツによる地域活性化まんが事例集」を作成したと発表...

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