2024/3/25 05:00

著者登場/山岡隆志氏『カスタマー・アドボカシー志向デジタル時代の顧客志向戦略』

―顧客志向の一つであるカスタマー・アドボカシー志向(CAO)について解き明かしています。CAOに注目した理由は。「企業や製品に対するロイヤルティーが高く、他者に積極的に推奨する顧客...

書窓/JESCOHD会長兼社長・柗本俊洋氏 今の私を支える『両利きの経営』

人生の節目ごとに、企業経営の道標となる一冊に出会ってきた。20代で起業し、事業を軌道に乗せることに奮...

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新刊/野村総合研究所、NRIデジタル著『AIナビゲーター2024年版』

ビジネスにおいて人工知能(AI)の活用が急速に進んでいる。今後、普段の生活でもAIを利用する場面が増...

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新刊/長谷川智著『ソーシャル・シンキング』

VUCA(変動性・不確実性・複雑性・曖昧性)といわれる現代。自ら積極的に考え、意見を表明する力も重要...

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books面のニュース一覧(2024年03月11日)

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