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だが、山崎美樹子人事部多様性推進課長は「今はお客さまを区別する時代ではない」と話す。

アップル日本法人は「お客さまのニーズに応じた最適なオプションを提供できるよう、携帯キャリア各社ならびに公正取引委員会と連携していく」とコメントした。

岡崎氏の教えに基づき「お客さまの要望に応える製品を作るためならば、決して苦労をいとわず、課題を克服する」ことを信条とし「一生懸命、努力をすれば、解決の糸口が必ず見いだせる」と部下を指導し、励ました。&...

ひよっこ通信(21)八田工業 製造部・伊東和哉さん(21) (2018/7/11 中小企業・地域経済2)

「この人に任せておけば大丈夫」とお客さまから信頼される人になりたいと思います。

社員には、「お客さまに誠実に向き合い、真摯(しんし)に声に耳を傾けてもらいたい」と呼びかける。

そういうお客さまはデザイン面でも目立ちやすく、面白いものに関心が強いので、当社のデザインも目立つ、流行を追ったものが多かった」 「一方で大口ユーザーからは、モノづくりへのぶれない姿勢...

アマダHDの岡本満夫会長兼最高経営責任者(CEO)は「トータルソリューションでお客さまの現場を改善するため、直接対話を深めたい」と述べた。

キリンビール社長・布施孝之氏 売り上げ好調、一転攻勢 (2018/7/6 建設・エネルギー・生活2)

■「お客さま」基準に現場意識変革 キリンビールが攻勢に出ている。... 組織の風土を、『お客さま』を判断基準として考えるとともに、現場が主役となるように変革することを目指した。

今は主に自社パッケージソフトウエア「ゾブロス」を、お客さまの業務に合わせる作業を担当しています。... 苦労しますが、お客さまの好評価を聞くと「役に立っている」と感じます。

インタビュー/楽天技術研究所代表・森正弥氏 AIで高度な顧客分析 (2018/7/4 電機・電子部品・情報・通信2)

「営業担当者は商品を売る時、お客さまに合わせて分かりやすく説明する。

お客さまにとって重要となる上場日に起こしてしまい誠に申し訳ない」―。

安川情報システム、IoT強化へ組織再編 顧客のデジタル化支援 (2018/7/2 電機・電子部品・情報・通信)

10月1日付で同市小倉北区のJR小倉駅近くのAIMビルに移転、「新お客さまサービスセンター」(仮称)として業務を始める。

それが結果としてお客さまの声を組織的に集約することを阻む。... 利益は多くのお客さまが価値があると感じることを標準化し、量産することで生まれる。... この気づきを組織的に積み重ねて意思決定できれば...

青函トンネル、携帯利用可能に 来年3月から (2018/6/29 建設・エネルギー・生活1)

JR北海道の島田修社長は「北海道新幹線を利用するお客さまの利便性向上、非常時の通信手段、観光需要の創出を大いに期待できる」と述べた。

お客さま対応をする現場では、100人の一歩がとても大切になるが、破壊と創造を繰り返すデジタルの世界では100人の一歩より、一人の100歩が重みを増す。

みずほ証券は27日、都内で記者会見を開きインターネット取引サービス「みずほ証券ネット倶楽部」のシステム不具合について、金森裕三常務が「お客さまや社会にたいへんな心配と迷惑をかけていることを心よりおわび...

富士通、販売パートナー支援 共創を起点に「コト売り」 (2018/6/28 電機・電子部品・情報・通信2)

共創ビジネスグループ全体で共通するのは、お客さまやパートナーといっしょになって、ビジネスを加速させること。

いろはすは、お客さまが容器をコンパクトに折りたたむことができるのも特徴の一つだ。環境に配慮しボトル自体肉厚が薄いが、お客さまの手元に届くまではつぶれていてはいけない。

どこを中核領域とするかは、お客さまの戦略であり各社各様だ。

お客さまとのつながりは極めて希薄だと言わざるを得ない。 ... 【心と体の自立】 SOMPOは介護・ヘルスケア事業で約8万人のお客さまを抱えている。... SOMP...

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