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「お客さまの技術革新をお手伝いでき、会社も社員も豊かになれる会社、社会人として成長できる会社にしたい」と目線を高く掲げる。

当社グループおよび各店舗が作りあげてきたものを生かし、現状でいかにお客さまと接していくのかを考える」 ―2月に東南アジア諸国連合(ASEAN)やインドを統括する部署を...

「お客さまが抱えている困りごとやニーズを聞くことを“真実の瞬間”と呼んでいる」と明かすのは、日立システムズフィールドサービス(東京都江東区)社長の飯間正芳さん。 「現...

お客さまが求めるタイミングまでに製品が届くように開発しなければなりません。

何度かの激動相場を経験したが、その都度お客さま、自社双方にビジネスチャンスである事を実感。... 入社時に先輩に言われた「お客さまあっての証券会社」という言葉を念頭に置いて営業してきた。

お客さまの信頼をさらに積み重ねていきたい」。

14年お客さま相談室長、15年調査部長。

不撓不屈/あいや(3)適地生産・適地販売 (2018/5/24 中小企業・地域経済1)

「中国は抹茶の市場が大きく、抹茶を求めるお客さまも多い。

「お客さまが何に困っているか」を把握し、同社の技術で解決するという誠実な経営姿勢が業績好調の重要なファクターのようだ。

その上で「お客さま本位で長期的な視点から中小企業の企業価値向上に貢献する」と述べた。

目標は、お客さまの高度なITの要望に応える技術を専門家として伸ばし、お客さまに還元すること。

山下剛史常務執行役員は「デジタルへの姿勢をお客さまに示したい」と期待を込める。

寺尾正義社長(写真)は「ユーザーの役に立つ製品を届ける“お客さま第一”の精神が当社の信条。

新役員/高砂熱学工業 執行役員・新真則氏ほか (2018/5/21 機械・ロボット・航空機2)

「お客さまにより近く」をモットーに、経営資源を効率的に活用し、いきいきとした支店経営を目指す。

「安全性をお客さまに理解いただければ、結果として販売増になり、回り回ってお金になる」とにっこり。

複雑、過重な自動車関係諸税に終止符を打ち、制度の簡素化、お客さまの負担軽減に向けて取り組む」と述べた。

新役員/富士通(下)執行役員・国沢有通氏ほか (2018/5/18 電機・電子部品・情報・通信1)

■執行役員営業部門産業・流通営業グループ流通ビジネス本部長 渡辺裕文氏 【横顔】お客さま第一をモットーとし、斬新(ざんしん)かつ鋭い判断力とスピード感を持った...

最高の商品やサービスを提供し、「お客さまに喜んでいただくことで、担当の自動車販売店の収益向上と持続的成長に貢献したい」と力を込める。... 「北海道経済への貢献を最大のミッションとし、安心・安全をお客...

新役員/富士通(上)執行役員・磯部武司氏ほか (2018/5/17 電機・電子部品・情報・通信1)

■執行役員サービスプラットフォーム部門フロントコンピューティング事業本部長兼プラットフォームビジネス本部長 高木達也氏 【横顔】お客さま視点で考えることが体中に染みついており...

さらに、商品やサービスに対するお客さま満足度や職員の会社に対する満足度も引き上がった。

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