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同日開いた記念式典で、きらぼし銀行の渡邊寿信頭取は、「名前の通り、地域金融機関としてお客さまに質の高いサービスを提供していく」と意気込みを述べた。

梅山主幹は「将来、当社の自動運転車に乗っていただくお客さまに対し、どう(車に)愛着を持ってもらえるかを考える必要がある」と話す。

「インバウンドのお客さんが増えつつあるが、現在はアジアが中心。... 「世界各国からのお客さまに対して県民総出での“おもてなし”でお迎えする準備を推進している」(熊本国際スポーツ大会推進事務局...

「お客さまの生産を止めないことを第一に販売店と一丸となってやってきた」(タジマ工業マーケティング部)。

お客さまの要望を可能な限り取り入れてつくれることも売りにしている」 ―今後の展開は。

都内に本店を置く地方銀行のトップとして、メガバンクや信金とは違った存在感をどう示していくか、手腕に期待がかかる》 「お客さまと対話し、課題解決に向けた提案をして地域に貢献していく。....

ITSフォーラム福岡、自動運転バス試乗会 (2018/4/30 中小企業・地域経済)

バスに試乗した小川洋福岡県知事は「国際線を利用するお客さまに自動運転バスは最初のおもてなしとして面白い」と笑顔で語り、路線バス乗務員の人材不足対策や中山間地域の交通手段としての自動運転にも期待した。&...

そうした中で「AIを活用したHPEならではの製品・サービスを提供していくとともに、AIを活用するお客さまにとって信頼できるパートナーであり続けたい」と、本田氏はHPEのAI事業に対する姿勢を説明した。...

ただその目的は、お客さま・社会のためであって、新しいサービス提供を目指す中で、『手段』としてAIやビッグデータを活用することが必要となっている」と自動運転を見据えた取り組みを、笹井氏は「当社が売った建...

ホークスの集客なぜ強い? 仕掛け人・吉武隆氏に聞く (2018/4/27 中小企業・地域経済2)

お客さんとじかに触れ合う会場運営者はディズニーランドで研修を受け、従業員やテナントを含めた全メンバーが笑顔でお客さまに接する。

インターネット販売が中心のため、「これまでお客さまが手に取る機会がなかった」。 ... ブランド同様、お客さまとの「出会いの場」を純粋に増やす計画だ。

「お客さまのためになるのであれば、金融業界にかかわらず連携を進める。

「(非対面サービスの)インターネットバンキングなどの利用が増えているが、『お客さまと対話をする銀行』を重視する。

「民間金融機関との連携強化など、お客さまへの総合的な支援に一層力を入れたい」と決意する。

東京・銀座の新たな顔として、国内外から多くのお客さまが足を運ぶ姿を前に、まずは安堵(あんど)している。

わが社のモットー/サカキ製作所 (2018/4/24 モノづくり基盤・成長企業)

◎お客さまのために親身になり、スピードをもって対応する サカキ製作所(愛知県豊山町、榊間幸弘社長、0568・28・5537)は工場間の輸送に用いる通い箱など、抜き型による梱包&...

経営ひと言/アンレット・横井啓人社長「伸びしろが大事」 (2018/4/24 機械・ロボット・航空機2)

「お客さまの話を素直に聞ける人であることが大事」と持論を説く。

IoT×AI 動きだすファナック(上)ユーザーのアプリ開発広がる (2018/4/23 機械・ロボット・航空機1)

基盤の付加価値を高める一方、アプリの使い方を示すことで「お客さまが自らがアプリを開発し、現場に合わせた改善を実現してほしい」(松原専務執行役員)。

100年経営の会の北畑隆生会長(写真、元経済産業省事務次官)が基調講演し「長寿企業は何よりお客さまを大切にし、従業員と地域社会を大切にしている。

大雪や暴風雨の時は恐怖だった」(岩下裕孝技術部主管部長)と今は笑えるが、河野技師長は「お客さまの熱意に応えよう」と開発メンバーをもり立てた。

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