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トップダウンで法人融資業務の統合を断行する平野信行MUFG社長は「傘下各社がグループ機能をお客さまに対してシームレスに提供できる体制にする」と強調する。

橋本久美子社長は「当社の袋に入れたら売れるようになった、などお客さまの声が励み。

これまでと同じ価値の提供では、お客さまのニーズには応えられない。

日産は「中国市場で高まるEVの需要に応え、中国のお客さまの関心を惹きつけるモデル」とする。

「企業にとって、お客さま目線できめ細かい対応をすることは企業価値を向上させる大きな要素だ」と、104人の新入行員に訴えるのは、京葉銀行頭取の熊谷俊行さん。 ニーズの多様化など地域金融...

不撓不屈/西田(3)展示会、製品一堂に (2018/4/12 中小企業・地域経済1)

ただ、それ以上に西田が意識しているのが「お客さまへの恩返し」という思いだ。

「お客さまに愛されるモビリティー社会を、日本がまず実現したい」と他社や行政との連携に意欲を燃やす。

わが社のモットー/ジェイ・アイ・エム (2018/4/12 モノづくり基盤・成長企業)

◎お客さまとともに新たな情報価値を創造すること ジェイ・アイ・エムは文書情報処理や事務処理を請け負う業務受託(BPO)事業に取り組む。「お客さまとともに新たな情報価値を創造する...

わが社のモットー/オザックス (2018/4/12 モノづくり基盤・成長企業)

◎お客さまの発注・納品・支払い業務を一本化し、業務効率化やコスト低減に貢献する オザックスは外食産業やスーパーなどで使う生活産業製品の生産・加工・販売をはじめ、洋紙や板紙、紙二次製品などの販売...

ひよっこ通信(10)ナリス化粧品・三栖あきらさん(22) (2018/4/11 中小企業・地域経済2)

施術後、肌の変化に喜ぶお客さまを見る時や、継続して来店していただける時などにやりがいを感じます。 ... 技術だけでなく、お客さまへの細やかな気配りも大切だと感じています。

CV(商用車)では「もっとお客さまや社会に寄り添い、現地現物で実際の使われ方まで徹底的に学ぶ」と断言。

経営ひと言/寺田鉄工所・寺田雅一社長「事業に手応え」 (2018/4/10 建設・エネルギー・生活2)

「安定経営に向けて設備投資の受注に頼らず、我々の方からお客さまに提案できるようにしたい」。

わが社のモットー/dazzy (2018/4/10 モノづくり基盤・成長企業)

◎お客さまの“ちょっと”のハッピーを創造する dazzyは接客業向けドレスなどを扱う通販サイト「dazzystore」の運営が主力。「お客さまの“ちょっと”のハッピーを創造する」がモットー。

高機能材料やヘルスケアなど複数の成長事業を持つが「商品やサービスの価値はお客さまが決める」と説く。

(江上佑美子) 【限定ビール発売】 「春以降、酒に着目し、お客さまにあてにされる酒売り場を作っていく」。... 「特に夜間のお客さまが減っている」&...

その中で存在感を示し続けてきたのは「100年間コツコツとお客さまの『困った』を一緒に悩んで解決してきたから」だと橋本社長は力を込める。... 当然技術力も必要だが「処理前の原水の水質は、お客さまによっ...

【北海道銀行・笹原晶博頭取/日々研さん】 職員一人ひとりがより深くお客さまを理解し、ニーズを的確に捉える力を養うことが必要だ。... 銀行のためではなく、自分自身を高めるた...

18入社式TOP語録/信越化学工業・斉藤恭彦社長ほか (2018/4/5 素材・ヘルスケア・環境)

【山陽特殊製鋼・樋口真哉社長/信頼されるプロ】 皆さんは世界中のお客さまに世界一の品質の特殊鋼をお届けすることになる。

個々人の心がけでは限界があるので、組織的に取り組みたい」 【記者の目/目の前の需要に応える】 取材の最後を「お客さまがやりたいことの実...

18入社式TOP語録/DMG森精機・森雅彦社長ほか (2018/4/4 機械・航空機1)

自ら考え、自律的な行動で世界のお客さまが感動する新しい価値を提供するとともに愛される当社グループを共に築こう。

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