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経営士の提言/サービス業の生産性を上げる!シリーズ(下) (2017/10/19 モノづくり基盤・成長企業)

(1)お客さまとの時間を少なくして、契約率を上げる(2)社内での情報共有や協力をスムーズにする。

イオン、食品廃棄物 25年までに半減 直営農業の堆肥に再利用 (2017/10/17 建設・エネルギー・生活1)

お客さまにも、食品ロス削減を呼びかける」と述べた。

成長企業チカラの源泉(101)メイテック−派遣と受託で技術提供 (2017/10/17 モノづくり基盤・成長企業)

その目的について「お客さまのニーズに合わせたサービスを提供したい」と話す國分。... 「メイテックの強みをもつ領域を中心に、お客さまが利用しやすくなるよう派遣以外の方法の選択肢を増やした」という。&#...

彌園(みその)豊一関電常務執行役員お客さま本部長代理は「同割引の効果もあり、8月以降の約2カ月で家庭向けガス契約数を約5万件伸ばした」と説明する。

「お客さまはフィールド・システム上で動くアプリケーションソフト(応用ソフト)を当社の専用サイトからダウンロードし、自社の製造現場に応じてアプリを組み合わせてデータを活用することで稼働率...

以前は社長が工場内を巡回したが、「社長よりお客さまに見られる方が社員のやりがいにつながる」と語る。

当行は広域型地銀としてお客さま、地域と密着し、地域社会の繁栄に奉仕する経営理念のもと、その一翼を担うことを最優先に取り組む。... 2府3県を“地元”ととらえ、お客さまの役に立つには何が必要かを常に考...

経営士の提言/サービス業の生産性を上げる!シリーズ(上) (2017/10/12 モノづくり基盤・成長企業)

もちろん、何度もお客さまと会う回数が多いほうが親密になる。... それは、お客さま満足とコミュニケーションの「質」を上げればいい。... あなたの社員は、お客さまに、好かれているのか?

経営ひと言/タケエイ・山口仁司社長「顧客は神様」 (2017/10/11 素材・ヘルスケア・環境)

締めのあいさつで「お客さまは神様です」と笑いを誘ったのは、社長の山口仁司さん。

お客さまが狙う“次世代”を捉え、絶えず要求に沿った提案を行い、品ぞろえも充実させる」 ―中国では半導体大手に続き、中国資本の新工場も立ち上がってくる見通しです。

「お客さまと市場の動向に合わせて現実的な解を探していく」。

まさか受章のあいさつをするとは考えてもいなかった」と心境を述べ、「お客さま、先輩、友人、役員、社員のご協力のたまものだ。

「お客さまの課題をどのように解消していくのか。

(月曜日に掲載) 【エール/りそな銀行・三浦正豊大森支店長】 お客さまの願いを共に実現する物流クリエーターを合言葉に、...

フィールド・システムでも高度な故障予知や予防保全サービスを提供する予定だが、「フィールド・システムの導入を検討されるお客さまの工場では当社の製品が今も稼働しているはずだ」(同社幹部)と...

経営ひと言/パナソニック・河野明執行役員「共感を得る」 (2017/9/29 電機・電子部品・情報・通信2)

「今の家電製品はお客さまの声をよく聞いてモノづくりしないと選ばれない」と指摘するのは、パナソニック執行役員の河野明さん。

活動の根底には、創業者である本田宗一郎氏の「お客さまの安全を守る活動は一生懸命やるのが当たり前」という思いが息づいている。

「最近のお客さまの東南アジアに関する相談は広範囲かつ奥深いものになっている」。

【マツダ 商品本部主査 松岡英樹氏】 より室内スペースを必要とし、より多くの人を乗せたいというお客さまのニーズに対し、マツダらしい走りやデザイン、...

堀口エンジ、愛知・大府市に営業所 東海でメンテ強化 (2017/9/26 モノづくり基盤・成長企業)

細やかに対応し、お客さまの満足度を高めたい」と話している。

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