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記事検索結果
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川崎博也会長兼社長(写真)は式典で、車の軽量化に関する需要が中国でも高まっていることに触れ、「天津から高品質なアルミパネル材をお客さまへ、しっかりと供給していきたい」と語った。
しかし古屋一樹セブン―イレブン・ジャパン社長は「お客さまの利便性や、品出しなどの作業効率を考えると、24時間営業を止める発想はない」と明言する。
電話窓口対応やFAQ(頻繁に尋ねられる質問)の精度を高め、お客さまのニーズに応えたい」 《53歳から始めたゴルフはパットが得意技。
会見した谷口典彦副社長は「AIをお客さまと共に成長させ、広範な商品に組み込んでサービス化していく」との方針を強調した。
同日、会見した宮田一雄執行役員常務は「お客さまと歩んでいく『デジタル・ジャーニー(旅)』を提唱していく」と今後の方針を強調した。
今後も“お客さまのことを1番考えている会社”を目指し、地域密着の活動を進めていきたい」と話した。
「化粧品業界では、お客さまのニーズの多様化に合わせて、多品種少量生産に対応したモノづくりが課題となっている。
お客さまの顔が見えないのに新造船を投入するというのは、考えていない」と、その姿勢はかたくなだ。
中田社長は「高齢のお客さまにはベテランが対応した方がいいこともある」とし、17年度中に定年廃止の結論を下す考えを示した。
(1)お客さまの期待を元に、共に価値を創ること(2)従業員の意欲と能力を引き出すこと(3)地域・社会と共生していくこと(4)継続・発展し...