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「会社は経営者がある程度の方向性を決め、お客さまといつもふれあい、現場を知る従業員が形作るもの。... 全従業員が『お客さまに良いサービスを届ける』という情熱を持ってもらうために、社長として全身全霊を...

ブランドイメージの低下も懸念されるが「迷惑をかけているお客さまに対して誠意を持って対応する」(三井不動産)。

「お客さまにより密接に寄り添い、高品質な商品を届けたい」と話す。

ISOやIECなどの国際標準規格に合致した医療機器の設計開発サービスを、どのお客さまに対しても中立な立場で提供する。

紫桃満之常務取締役池袋本店長は「新規のお客さまもつかみたい」と期待を膨らませる。

入社後は無我夢中でしたが、この4月に異動が決まったときにお客さまがとても惜しんでくれて。

「(価格改定は)競争力をつけていいクルマにし、より多くのお客さまに乗ってもらい、仕事量が増えるというサイクルの一環。

「特に欧州のお客さまの要望が、かなり製品に反映されている」(野田浩専務)。

金融機関の枠を超えた”お客さま応援企業“を目指している。

◇ハウジングトップ(大分市)=幅広い世代のマイホームの夢をかなえる展示場の展開と、家づくりのビジネスパートナー事業の強化◇ぶんご食品(同)=「吉野の鶏め...

営業といっても、基本はお客さまを訪問して人間関係をつくって仕事をいただくことになる。

お客さまをこれ以上裏切ることなく進めたい」(同社)と説明。

問い合わせは同金庫営業推進部お客さまサポートグループ(03・6807・8634)へ。

同社の高橋芳宏総務部長は「『お客さまに安心をお届けする』『保障責任を果たす』という生保会社としての社会的使命を果たすべく、有事の際のBCPを盤石なものとしたい」と強調する。

「当社の価値は我々ではなく、お客さまが決めるもの」と戒めるのは、デクセリアルズ社長の一ノ瀬隆さん。

お客さまからのご要望には的確に応えるという現場第一主義にこだわり、国内外の事業展開は順調に推移している。

「今後も、お客さまにとって最も身近なホームエネルギーパートナーを目指してまい進したい」と、決意を新たに指揮を執る。

それでも「一度使ったお客さまの評価は高い。

収集した知見や考えたこと・実行したことが目に見える「モノ」となり、それがお客さまの役に立っていることを考えると、基礎研究では味わえなかった醍醐味(だいごみ)を感じる。 ...

お客さまには値上がり分をある程度想定し、費用を考慮していただいている。... お客さまと接して感じるのは、あらゆる業種でもう一度、新しいことに踏み出そうというエネルギーにあふれていることだ。

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