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【常務流通本部長企画本部副本部長お客さま本部副本部長、総合研究所配電部工務部新エネルギー・再生可能エネルギー担当】藤井裕氏 【横顔】工務関連部署を主に歩んできた。... 10年人事労...
大半のBツーC(対消費者)企業は「お客さま相談窓口」やソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)などを通じ、顧客の声をデータベース化し商品の改善や開発に生かす。
岡功士商品戦略部長はその狙いを「全部門がお客さまの体験から活動を見直すこと」と話す。... 岡部長はブランド戦略部の課題として「お客さまの体験に視点を置くということを、社内に浸透させなければならない」...
「顧客主義を徹底し、これからもお客さまに質の高い製品、ソリューションを提案していく」と意気込む。... 【取締役執行役員事業統括本部アドバンストマテリアルズ事業部門長】服部真氏 【横...
「お客さまができるだけ近くなることを願っている」(同)とし、現場が直接声を集めることで市場との距離を縮め、顧客目線の商品開発につなげる。
弊社は、お客さまとともに考え、情報通信ベンダーとして新しい技術を製品・サービスとして市場に送り出してきたが、ICT(情報通信技術)は、今では、あらゆるところで人々の生活に浸透するように...
タカタ製エアバッグの欠陥問題については「お客さまの安心・安全を最優先に、真の原因究明と回収率の向上に尽力する。回収率を上げるため、お客さまの転居先も調べるなど、追える限り追っていく」と説明。
