記事検索結果

ファナック、標準型CNC装置を刷新−機能・操作の互換性強化（2014/10/8）

生産停止リスクを低減し、ユーザー満足度向上につなげるのが狙い。

飛び立て!若手社員/西部技研・黒田知彰さん−本社営業部営業課（2014/10/8）

やっていることは開発と同じ」と満足そう。

新刊/柳沼憲一著『サービスの向こう側』（2014/10/6）

常に客を満足させるために気を配り、頭を働かす。

レノボの新会社、レノボ・エンタープライズ・ソリューションズが始動（2014/10/3）

我々はこの結果に満足していない。

どうなる国内販売2014(11)ボルボ・カー・ジャパン社長の木村隆之氏（2014/10/3）

2万台達成にはコア店舗が110―120店あるのが理想だ」 ―店舗の拡大とともに顧客満足度(CS)の向上も重要です。 ... また15年以降、ボルボ本...

経営ひと言/楽天証券・大嶋広康執行役員「啓発に全力投球」（2014/10/3）

「営業員も満足していない、顧客も満足していないような商品を売り続けることに疑問を感じていた。

凸版印刷、食品用フィルム−酸素混入防止性10倍（2014/10/3）

食品・菓子の鮮度をより長期間維持できるため、消費者の製品満足度向上や製品劣化による廃棄ロスの低減につながる。

資生堂ビューティーコンサルタント、「おもてなし」80年−世界に広がる接客の指標（2014/10/3）

おもてなしクレドは来店客が「快」「共感」といった気持ちを得られた応対について脳の活性を測定して分析した感性工学の研究結果と、接客後に顧客に渡す「お客さま満足度はがき」の評価が高いBCに共通した行動を合...

CS新時代/三協リール−「思いやり予算」でユーザー対応（2014/10/3）

13年1月、顧客満足の一環で「思いやり予算」制度を設けた。

JR九州、ななつ星in九州の来年3―9月運行行程・料金を改定（2014/10/2）

青柳俊彦JR九州社長は「(運行開始から)1年間順調だったが、満足せずにルートや食事を変化させてさらに素晴らしい旅行を提供したい」とした。

経営ひと言/ヤフー・宮坂学社長「リユース促進」（2014/10/2）

「ブックオフと一体で新たな店舗ができた」と満足そう。

関西とく論(中)関西経済同友会代表幹事・加藤貞男氏「元気な日本、女性が創る」（2014/10/1）

【会社目線を転換】しかしこれで満足してはいない。

GMOメイクショップ、ECサイトの顧客自動分析（2014/9/30）

自社のEC店舗構築サービス利用者が新ツールを活用し、リピーターの増加や顧客満足度の向上を見込める。

スギノマシン、顧客別2本部制に移行（2014/9/30）

国内外で市場にマッチした製品を迅速に提供し、顧客満足度向上を図るのが目的。

ビッグデータ導入、大手・中小で温度差−アクセンチュア調べ（2014/9/29）

ビッグデータをビジネスに活用している企業の経営幹部らのうち、92%が「効果に満足している」と回答。

自動車サービス満足度、レクサスが8年連続首位−J.D.パワー（2014/9/29）

業界全体の総合満足度の平均点は前年に比べて低下した。J.D.パワーは満足度低下の要因として、販売店の設備・人材の効率化に言及。... メーカー系正規販売店で直近1年間にアフターサービス...

JALカード、音声認識システム導入−会話、瞬時に文字化（2014/9/29）

システム導入により、負担軽減と顧客満足度の向上を図る。

クローズアップ/能率協会表彰への参加増える−高め合う中小の技術力（2014/9/29）

サンデンの子会社として、品質第一を徹底し、お客さまの満足と信頼を得るグローバルダイカスト工場として世界トップレベルの顧客要求を実現する―などの行動計画を掲げる。

西垣ポンプ製造、ポンプの保守点検サービスに参入−他社製ポンプも対象（2014/9/26）

事前点検で自社製品の故障を防ぎ、顧客満足を高める。... 点検保守サービスを新たな収益源に育てるとともに、自社ポンプ製品の顧客満足度と工場の生産性を高める。

CS新時代/アステム−「目で聴くテレビ」を提供（2014/9/26）

またCS放送用の独自番組を充実させ、顧客満足度(CS)を高め、販売拡大につなげる考えだ。

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