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実験・工作、驚き歓声−「モノづくり体感スタジアム2014」開催（2014/9/1）

「鋳物って、まったく知らなかった」という紀藤彩也子さん(小5、東京都目黒区)は出来栄えに大満足。

インタビュー/損保ジャパン日本興亜社長・二宮雅也氏「社員の自由な発想尊重」（2014/9/1）

当然、顧客満足を高める解も一つではない。

経営ひと言/富士重工業・日月丈志取締役専務執行役員「星六つの車」（2014/8/29）

一方で「密度の高い満足感、しっかりした味を求めるお客さまも確実に存在する」と指摘。

経営ひと言/サービス学会初代会長の新井民夫さん「サービス起爆剤に」（2014/8/29）

「このままでは経済も生活満足度もしぼんでしまう。

インタビュー/オーパワー社長のアレックス・ラスキー氏「ガス会社との提携も」（2014/8/29）

それが我々のサービスを使うことで、3年で顧客満足度も信頼度も大きく改善した。

日本フッソ、プラント向けコーティングでタイ進出−来年、自社工場稼働（2014/8/28）

産業集積が進むタイに工場を構えて、東南アジア全域の顧客満足度を高める。

成長への処方箋・医療機器トップに聞く(4)大研医器社長・山田圭一氏（2014/8/28）

リピーターが多いが、その安定性に満足せず新市場開拓に努める。

新社長登場/大崎電気工業・渡辺光康氏「独特のアナログ感覚必要」（2014/8/27）

こうした人と人との関わりで培った社風を大事にし、創業100年に向けて市場の要求を満足できるモノづくりを続けたい」《東日本大震災以降、省エネルギー対策でエネルギーの計測需要が増加。

睦化工、従業員満足度向上を柱に（2014/8/27）

睦化工(東京都大田区、古川亮一社長、03・3758・2641)は、従業員満足度の向上を柱とする経営改革に着手した。... 睦化工は今期の経営目標に従業員満足度の向上を掲げ、行動計画「三...

戦略思考・物流改革/岩機ダイカスト工業−在庫減らし社内物流効率化（2014/8/27）

製品機能の満足度を引き上げられるよう、工程数を減らせる形状を顧客に提案することで競争力を高める必要性もあるのではないかとの議論もあり、今後も漸進的な改革に取り組む。

はたらくこといきること・理工系女性の想い/環境技研コンサルタント・石田佳子さん（2014/8/27）

手前みそとなるが、サロン終了後のアンケート結果によると、満足度は約93%である(過去21回分の集計、ほぼ満足を含む)。

セールス満足度、レクサス首位−J.D.パワー調べ（2014/8/26）

J.D.パワーアジア・パシフィック(東京都港区、鈴木郁社長、03・4550・8060)がまとめた日本自動車セールス満足度調査の結果によると、高級車部門でレクサスが8年連...

どうなる国内販売2014(9)オートコミュニケーションズ社長・鄭敏氏（2014/8/22）

「従来も、顧客満足度向上のための研修会やワンナップシステムの研修会を必要に応じて開いてきたが、14年から定期開催する形に改めた。

CS新時代/IDCフロンティア−運用面のサービス重視（2014/8/22）

顧客のDCサービスに対する満足度を上げることにつながる。

経営ひと言/関東鉄源協同組合・山下雄平理事長「期待値は高い」（2014/8/22）

「事前の役員会でも強気予想が目立ったが、それよりもかなり高い水準だ」と満足そう。

ラーメンの味「ゲキ的」に変える!?−宮島醤油が調味料（2014/8/21）

主に若い男性向けに、味の満足感を高める調味料としてアピールする。

日立金属、米ワウパカを買収(動画あり) （2014/8/20）

だが今の条件に満足するものをやろうとすると、首位にあったとしてもニッチ市場のため量が取れなくなる。

経営ひと言/サービス学会初代会長の新井民夫さん「サービス技術予測」（2014/8/20）

顧客満足度の計測や行動モデルなど、今後10―20年間で必要になる技術の方向性を示した。

経営ひと言/日本オラクル・杉原博茂社長「目標新たに」（2014/8/20）

トレジャーハンター(宝を探す冒険家)の気持ちだ」と満足げ。

インタビュー/ドンキホーテHD社長・大原孝治氏（2014/8/19）

生活防衛本能とリッチ度を満足させるMDを作る」。

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