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ダイハツは顧客層の拡大と顧客満足度(CS)向上を目指し、顧客の声をいち早く捉え、商品に反映させる仕組みづくりに取り組んでいる。

満足できる結果」とした。

設計段階から顧客との綿密な打ち合わせを重ねて満足度の高い製品に作り込む。

おかげで調査会社の顧客満足度調査で2度もトップを取ったよ」と明かす。

新たな商品、便利な機能が次々に提示される中で、特になじみのない商品を購入した消費者は、満足し問題を感じていなかったとしても、当該商品がベストな選択だったと確信を持ちにくい。 購入した...

アンケートでは企業が「学生の真剣な態度が感じられた」とし、学生からは「自己紹介の仕方や就職に役立つ情報が聞けた」など、回答者の約7割が説明会に「満足」か「まあまあ満足」と回答した。

執筆者であるTMEC技術士事務所の遠田治正氏は、「強度検討では、強度に影響する度合いが大きな因子から順に仕様を満足させていくことが重要。

「製薬会社の多くはかなりの数の抗原を持っているが、マウスやウイルスを使った他の抗体作製技術では、それに特異的に反応する抗体を満足に入手できていない。

最近はネットリサーチのノウハウを生かして開発した従業員のコンプライアンス(法令順守)意識調査、従業員満足度(ES)調査の引き合いが増えている。... ES調査は「企業の...

◎…「アジアの中で日本が一番、フランスへ投資している」と満足そうなのは、対仏投資庁日本事務所代表のクリストフ・グリニョンさん。

しかし、小売り側も品質や鮮度の保証が難しく、顧客が満足しているのか否かを測定するツールがなかった。

最適な方式を選択することで、ユーザー満足度を高められる」 「例えば工場では、製造設備などからノイズが発生し通信を妨害することがある。

純正品と同等の基準で製造していることを保証し、「エンドユーザーの満足度を向上する」(永塚社長)のが狙い。

大きなクルマに乗っていた方が小型車に乗り換えても十分に満足できるような動力性能や座り心地、静粛性、クルマ本来の質感などにこだわった。

設立14年目に入った同社にとって現状は満足のいく数字ではない。... 当社は『この商品はあるけどあれはない』とか『この商品安いけどあれが高い』というものを常に探して改善し、顧客の満足度を高める必要があ...

業務は常に顧客に満足してもらうことと部門間の良好な連携プレーを意識して取り組む。

リアルとウェブの両方で選択肢を増やしながら顧客満足度を高めている」(同)。

顧客満足とともに会社の魅力を高める“二兎”狙い。

お客さまの懐に飛び込み、満足できる支援プランを提案できることが頼りにされる秘訣(ひけつ)」と説く。

「好調な相場を追い風に、構造改革によって最高益を達成したことに意味がある」と満足げ。

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