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そして17年には世界の自動車メーカーやシステムサプライヤーが満足する品質をグローバルに提供できる企業グループを目指す」 ―モジュール化などの新設計手法への対応は。

「超精密を極めれば、顧客満足度も極めて高い」魅力的な市場だと見ている。

今後は「“1個造り”をグループ全体に広げ、サプライチェーンを構築し、顧客満足度を向上すること」と、これからも改善の幅を広げていく。

研修を通じて個々の加盟店の能力を高め、顧客満足度(CS)の向上につなげる。

名古屋市内で観光する乗船者の満足度向上もポイント。

わざわざ足を運ぶ外食店で、冷凍食品や総菜以上の満足が得られなければ客は店に行かなくなる。

新人の職場満足度を高めるには、職場指導とチャレンジの場づくりが必要だとしている。 2013年4月に入社した新入社員の1年後の心境を調査したところ、回答者77人の入社時の会社満足度は大...

目指すCSは満足ではなく、サプライズ」とにんまり。

差別化できる製品や満足度を高めるサービスを提案する一方で、顧客をつなぎ留めておくための工夫も欠かせない。

いかに社員満足度を上げるかも課題で社員と頻度にコミュニケーションを図り、社員にやる気を出させるしかけづくりが重要だとした。

情報提供の質や医師の満足度を指標にしますがMR一人ひとりまで分析できますか。

3代目社長の杉浦安俊社長も「顧客満足度(CS)を高めるには従業員満足度(ES)から」とこの精神を貫く。

もっと早くから頼んでおけば良かった」と、上杉室長は満足する。

どうすれば作りやすく満足できる品質で仕上げられるかを常に追求する。

またダイハツは軽福祉車両の販売体制整備を通じ、重点課題とする顧客満足度(CS)向上も狙っている。

実験に協力した日立柏レイソルは「多面的に選手らの特徴が把握できた」(増本伸弘アカデミーマネージャー)と満足。

ICT機器の保守を中心に企業や公共・医療機関、学校など3000社の顧客基盤があり、BPOにより、新たな価値を提供して顧客満足度(CS)を高める狙いもある。

優れたブランドは商品機能への満足感にとどまらず、顧客から愛着や信頼を持たれる。

(前年度比2・2ポイントシェアを落とした)結果には満足していない。... 「顧客満足度の向上には努めるが、短期に効果が出るものではない。

有名ブランドで扱われたことがニュースになり、日本国内での知名度向上にも役立った」と大橋博行社長は満足そう。

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