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映画や旅行など精神的満足を求めている。

いかに顧客満足度(CS)を高めるか、各社の取り組みを紹介する。

現状に満足した時点で、個人も会社も成長は止まる。

西友は生鮮食品で品質に満足しなければ返金する「生鮮食品満足保証プログラム」を374店で始めた。... 対象は畜産、水産物、農産物製品で、品質に満足できない場合、購入商品のレシートを持参すれば返金に応じ...

調査は、10カ国5000人を対象にオンラン公共サービスの使い勝手や満足度について尋ねた。総合順位は公共サービスの「国民満足度」「成熟度」「利用体験」の三つの項目で評価した。

ただ、前田は満足していない。

満足せず、自分なりの付加価値を高めるように徹底的に工夫し、能力を発展していただきたい。 ... 【池田泉州銀行・藤田博久頭取/大きな夢持って】 ...

最終的に顧客が喜び、満足してもらうことこそ全員の目標」と言い切る。

スズキは自動車販売のアフターサービスを強化して顧客満足度を向上する取り組みの一環として、4輪車の修理・交換用部品をストックする「広域部品センター」の整備を国内で進めている。... 従来から丁寧な顧客対...

顧客の満足度を一番に考えながら、これからもモノづくりに励んでいきたい」と意気揚々だ。

別の側面から言えば、特に消費財を扱う企業は、価格以外の要素で消費者を満足させることに改めて挑戦しなければならない。

製品グッドネス診断では製品を好き嫌い、興味・好奇心、貢献・自己実現、満足・幸福といった切り口で評価。

4月からの消費増税や2015年以降の軽自動車税の増税など車体課税の変更に伴い、新車市場の縮小が懸念される中、アフターサービスの強化によって顧客満足度(CS)を高めるとともに、新車の拡販...

▽稲見精密(筑西市)=砥石(といし)フランジの設計製造技術を生かした自動交換式研削盤用アーバーの開発・販売▽島田機設工業(下妻市)=実店...

だが「経営理念は人々の不便を便利に、不満を満足にする『不の解消』。

世界空港番付は110カ国・地域の空港利用者を対象に顧客満足度を調査した。

顧客満足を最重視するライフプランナーを強みとしつつ、代理店でも保険を提供、フォローする矛盾を指摘する声もある。

群馬で対応することで、解析サービスにかかる時間を数日間短縮できるほか、日本語でのやりとりが可能になり「顧客満足度(CS)を高められる」(オンセミ日本法人の雨宮隆久社長)...

かつての日本の家電メーカーは良い製品を開発することで自己満足する傾向が強かった、パナソニックは自社のネット会員組織を活用、会員の属性を分析したイベント開催などに力を入れ始めている。

「研究開発型のため、企業の成長に時間はかかるが、満足感を得ているようだ」と分析する。

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