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金融庁は障害時の顧客対応の遅れも問題視しており、業務改善命令などの重い処分が避けられない情勢だ。

OKI、電話・チャット一元化 コールセンターシステム発売 (2021/3/18 電機・電子部品・情報・通信1)

電話応対していないオペレーターにチャット応対を任せるなど、管理者は各オペレーターへ業務を振り分けやすくなる。コンタクトセンターの業務改善につながる。

関西みらいフィナンシャルグループ傘下の関西みらい銀行とみなと銀行は、2020年度のRPA(ソフトウエアロボットによる業務効率化)などを活用した業務効率化の取り組みで、年間計20万時間以...

同社は岩手・青森県境の産業廃棄物処理の関連業務に携わっていた。... 「必要最低限の重機で早く処理を終えるために日々、PDCA(計画・実行・評価・改善)サイクルを回していた」と当時を思...

【福井】小林化工(福井県あわら市、小林広幸社長、0776・73・0690)は10日、製造販売した経口抗真菌剤に睡眠導入剤の成分が混入した問題で業務改善計画書を福井県に提出した。

DXの先導者たち(22)リーナーテクノロジーズ (2021/3/11 電機・電子部品・情報・通信2)

大平社長は、こうした業務改善の効果について「“むちゃ振り”がなくなることもメリットだ」と分析する。 ... 一方、コストの根拠や経緯が可視化されている場合は「ここはきちんと見積もりを...

テリロジーはエイト(東京都渋谷区)と、自社開発のRPA(ソフトウエアロボットによる業務効率化)ツール「EzAvater(イージーアバター)」を活用し、R...

同社では工場で働く女性社員の負荷軽減などを図る改善事例の情報交換会を実施するなど、誰もが働きやすい製造ラインづくりを実施。主に事務・技術系社員による生産性向上を図る業務改善活動に力を入れてきた。

募る危機感 自治体・中小―状況改善へ「やむなし」 「新規の感染者数が下がりきっていない。... これまで、感染状況が改善しなければ解除は厳しいとの認識を示してきた。... テ...

IT機器や業務ソフトなどを組み合わせて業務改善を提案するオフィスサービス事業に注力し、M&Aに2000億円を割り当てる。

人手不足が深刻化する中、ソフトを用いた工程管理は生産性向上や業務改善につながる。

金融庁は11年、みずほ銀と持ち株会社のみずほフィナンシャルグループ(FG)に業務改善命令を下した。

業務改善ツール、2倍に成長 「名古屋にUターンしました」。... コラボフローは脱はんことペーパーレスを掲げる業務改善システム。社内申請で必要となる契約申請や経費精算、見積書などの業...

東証社長に山道氏 (2021/2/22 総合3)

JPX傘下の東証は、2020年10月1日に発生したシステム障害で終日売買停止を引き起こし、金融庁から東証とJPXが業務改善命令を受けた。

産業春秋/最長処分の薬害 (2021/2/17 総合1)

錠剤型の抗真菌剤に多量の睡眠剤成分が混入した問題で、小林化工(福井県あわら市)に116日間の業務停止処分が下った。... 福井県は1カ月以内に同社に業務改善計画の提出を求めている。

まずRPAに置き換えたのは生産実績の日次更新の業務だ。... 主に受注業務における定型作業のRPA化に乗り出す。... RPA以外にも米マイクロソフトの職場向け協業アプリケーション(応用ソフト...

あいさつ DXで業務効率改善 近畿経済産業局 地域経済部次世代産業・情報政策課課長 大塚公彦氏 コロナウイルス対策は介護現場にも大...

そこで「開拓こそ営業の魂」「開発の触覚になれ」「改善、また改善」の三つを営業の指針とした。顧客との対話から次の製品につながる要望をとらえ、業務改善でムダを減らし、ゴールデンタイムを確保する。 ...

【福井】福井県は9日、小林化工(福井県あわら市、小林広幸社長、0776・73・0690)の製造販売する経口抗真菌剤に睡眠誘導剤が混入した問題で、同日付で同社を業務停止116日の行政処分...

東和薬品はITを用いた業務改善を担う子会社のTスクエアソリューションズ(大阪府守口市)がRPA(ソフトウエアロボットによる業務効率化)の活用を進めている。... 「競合...

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