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ROKAE、日本開拓 ロボ本格販売・保守強化 (2024/8/29 機械・ロボット・航空機1)

2024年中に日本国内でパートナー企業と連携してアフターサービス、メンテナンス体制を整えるほか、同社人員もサービス要員を中心に現在の約10人から9月には18人程度まで増やす。

NESIC、「ネット会議」有事も円滑 機器・サービス一体提供 (2024/4/11 電機・電子部品・情報・通信1)

NECネッツエスアイ(NESIC)は10日、提携先の米ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ(ZM、カリフォルニア州)とノルウェーのネットフレーム(オスロ市...

一方、オークマもアフターサービス要員に加え、製造や技術関連の応援人員を含めた数十人規模の特別チームを編成した。

激動の経営/キラ・コーポレーション(2)顧客の機械を止めない (2023/7/14 中小・ベンチャー・中小政策)

主要顧客の自動車関連の海外展開に合わせて、同社も現地でサービス提供を行っている。... 各拠点には営業スタッフを置かず、サービス要員のみを配置しているのが特徴だ。... 顧客に安心感を与えるため、サー...

日立システムズ、印子会社と連携強化 サービス事業拡大 (2022/1/27 電機・電子部品・情報・通信2)

グローバルサービスデスク、ネットワークオペレーションセンター合わせて約100人のエンジニア体制を中心に、国内約1500人のサービス要員を活用。クラウドやマネージドサービスなどの、サービス型ビジネス拡大...

海外工作機械「回復に数年」 デジタル活用で苦境打開 (2020/11/23 機械・ロボット・航空機1)

AMTによると「サービス要員が出張できない際に顧客を支援するためのAR(拡張現実)の使用が劇的に増加した」という。

IoTサービスの実践やオンラインでの対応も含めた技術講習会も開催し、多様なソリューションを提案する。... 3階にサービス要員を含めた営業部隊70人が入る。 ... ビフォア・アフタ...

コベルコ建機ではサービス要員を確保する施策として4月に企業内技術研修学校を開校した。入社1年目の社員を1年間、集中教育して即戦力に近いサービス要員を育成する。... サービス要員の新卒採用は工業高校出...

長野支社だけでは対応しきれず、本社のサービス部門からも応援に出向いている。... 担当エリア外からもサービス要員を集め、早期復旧に向けた支援を急いでいる。 ... 11月中旬まで1社...

コベルコ建機がサービス技能大会 海外勢も奮闘 (2019/10/17 機械・ロボット・航空機1)

コベルコ建機は16日、建設機械のメンテナンスや修理などを行うサービス要員の育成・技能強化に向けた技能大会の実技競技を、神戸テクニカルトレーニングセンター(神戸市中央区)で開いた(...

富士電機、アジアで現地完結型保守 発電設備、停止期間短く (2019/7/30 電機・電子部品・情報・通信2)

発電プラント事業の主体を新設からサービスへ移行させ、23年度の同事業におけるサービス売上比率を63%(18年度は28%)に引き上げる。 富士電機は15...

東邦ガス、家庭向け設備保守充実 駆けつけ対応範囲拡大 (2018/5/28 建設・エネルギー・生活)

【名古屋】東邦ガスは家庭向け設備メンテナンスサービスを拡充する。... 駆けつけサービスは照明器具など電気設備やエアコン、レンジフードのトラブルを新たに対象に加えた。... サービス要員は180拠点、...

神奈川県に補修部品の倉庫を初めて設けたほか、サービス要員を中心に増員し、販売後の顧客支援を充実させる。

「第一線のサービス要員が24時間365日問い合わせに対応する。最新のサービス履歴などを把握し、装置を安心して使ってもらえる。アフターサービスでは装置の品質が上がり故障しにくくなったため、長期間使いたい...

GDCはインド、ロシア、ポーランド、ポルトガル、フィリピン、マレーシア、コスタリカの8拠点でSEやサービス要員など現地従業員を1万8000人に倍増する。... 海外は情報システムの運用・保守のアウトソ...

「つくって終わりではなく、トラブル発生時には速やかに修復できるようサービス面を強化している。... 15年からは同サービス要員1名を現地に常駐させている。

サムコ、マレーシアに拠点新設−欧米企業向け製品を拡販 (2016/8/12 電機・電子部品・情報・通信)

サムコは東南アジア全域の販売・サービス体制を強化するため、マレーシアに営業拠点を新設した。ベトナムの サービスオフィスは閉鎖し、マレーシアに機能を集約する。... マレーシアの拠点に...

日立が取得するのは三菱重工のX線治療装置「Vero4DRT」に関する知的財産やサービス事業、保守部品。薬事承継手続きを経て、国内外で29台稼働する装置の保守サービスを2017年4月以降に始める予定。買...

地域のサービス要員が電話や自宅に行って安否を確認し、重篤度に応じた適切な対応も可能だ。 ... 同システムはグループのサービス網とも密接に連携している。全国110カ所のサービス拠点か...

日本ではコマツ金沢工場(金沢市)の人員10人強をサービス要員にシフトした。... 北・中米地域では、米国で新たに技術要員を配置した。さらに、メキシコではコマツNTCと共同の営業サービス...

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