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オムロン、オンラインで課題解決提案 (2020/6/26 機械・航空機)

モデル機の見学と質疑応答に、技術者や営業担当者らが遠隔対応する。

始動デジタル経営 旭化成(4)科学的なマーケティング (2020/6/25 素材・医療・ヘルスケア)

科学的なマーケティングはデータ分析が基盤であり、最も頼りになるデータは営業担当者の中にある。... 例えば、自動車向けの多様な製品群の担当者らが持つ情報を分析すれば、自動車産業が進む方向を読み解けるか...

トラスコ中山は、自社の営業担当者と顧客がオンラインでコンタクトできるサービス「TRUSCOいつでもつながるフェイスフォン」を開始した。... 顧客とトラスコ中山の営業担当者が、トレイトのチャット機能を...

18年半ばに取り組んだPoCの一つが、営業担当者らから提出される受注関連書類のチェック業務。従来は書類を製造部門に届ける前に受注内容確認の担当者による目視確認だったため、入力やチェックのミスが発生した...

ちょっと訪問/池田精工 難削材加工で技能極める (2020/6/16 機械・ロボット・航空機2)

営業担当者を置かず「製品が営業力」(池田英雄社長)と、設立以来蓄積してきた難削材の加工技術で顧客の信頼を得てきた。 ... また、70歳を超えたベテラン技術者が現役で...

一定期間内に特定の顧客と会話した回数や、各会話における営業担当者と顧客の発言時間比率、沈黙回数や特定のキーワードの出現回数を把握でき、営業担当者と顧客の会話スピードの比較などが可能である。 &...

長野OKI、EMS新規顧客開拓 専任チーム始動 (2020/5/26 電機・電子部品・情報・通信2)

営業本部の中に「新規開拓プロジェクト」を新設。システムエンジニアとして経験のある2人を新規顧客開拓の専任に就け、技術ベースをもちながら営業できる体制を整えた。... EMSを主力とする同社は東京、大阪...

出張先や外回り中の営業担当者にも本社から紙文書を渡せるため、仕事の効率化にもつなげられる。

フルサト工業は顧客や販売店間でのやりとりでリモート営業やテレワークを導入した。... 商社の根幹となる営業面について藤井武嗣取締役は「現在、営業担当者は訪問を自粛している。

同社の営業担当者が顧客の運送事業者から「マスクを付けていないと入れない納入先がある」という話を聞いたことがきっかけになったという。20年以上前に提携し、各種フィルター製造のために技術者を派遣している中...

新型コロナ/エクサ、ウェブ商談 テレワーク対応 (2020/4/28 電機・電子部品・情報・通信)

企業のシステム担当者も新型コロナウイルス感染症拡大で在宅勤務が増えており、ウェブ会議で商談できる体制も敷いた。... 同社では「最短7日でテレワーク対応ソリューションを提供する」(エクサ営業担...

本社、名古屋、大阪の全営業拠点でテレビ電話、スカイプやズームなどのコミュニケーションツールを活用した顧客サポートの体制を整備する。... 今後、全拠点における複数の営業担当者が社内のエンジニアらととも...

ニイミ産業、メンテ事業化 中小工場の燃焼機器点検 (2020/4/24 機械・航空機・電機・電子部品・情報・通信)

こうした背景から、「ガス供給業からサービス提供企業への転換を図る」(北野秀樹取締役営業部長)考えだ。 ... メンテナンス事業の人材育成のため、営業担当者がメンテナン...

新型コロナ 揺れる素材産業(6)車向け素材、減産影響必至 (2020/4/21 素材・医療・ヘルスケア)

生産台数のマクロ情報と営業担当者の得たミクロ情報を合わせて、実需の見極めを急いでいる」(同社広報)と話す。

「1年先、2年先に取引先とどのような関係を築きたいのかを、とことん突き詰めて考えるよう営業担当者に諭している」と明かすのは、JFE商事社長の織田直祐さん。 商社の営業といえば、とにか...

(編集委員・山中久仁昭、梶原洵子、江上佑美子、山下絵梨) 【販売、減速続く】 「関係者の努力もあって、受注残がはけてきたところだったのに」と天を仰ぐ...

開発者2人に背景や狙いを聞いた。 ... -開発者も定期的にユーザーへ足を運んでいるとか。 榊原...

平田実社長は「利益が出ているか分からない状態で、営業をしている企業もある」と語る。... 営業担当者や製造現場での使用を想定する。外国人労働者の増加を念頭に翻訳機能も搭載。

「当社の営業担当者が、顧客の困りごとに役立てようと研究所に人を連れてきて、関係ができることが多い。

営業担当者の生産性が高まるとともに、「タブレットの導入をはじめとするITの強化策を通じて顧客を訪問する回数が従来より約15%増えた」(同社)としている。 .....

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