記事検索結果

新刊/鈴木滋彦著『1割が変われば会社は変わる』（2012/10/1）

著者は経営危機に陥っていたNTTソフトウエアと成長能力があるのに現状に満足していたNTTアドバンステクノロジの社長を務めた。... 仕組みの改革では事業組織、営業組織、人事制度の改革のほか人材育成や顧...

経営ひと言/ソフトバンクモバイル・久木田修一取締役専務執行役員「接客のプロ激励」（2012/10/1）

「外部調査会社によると、当社は携帯大手3社の中で顧客満足度が3位。

LCC、「料金」が魅力−マクロミルネット調査、サービス「満足」7割（2012/10/1）

回答者の利用経験者は7%だが、そのうちの71・7%が「満足している」と答え、サービス面での不満は比較的少ないようだ。... 利用者が満足した理由は、「料金が安く、安全に目的地にたどり着...

経営ひと言/オルビス・町田恒雄社長「積み重ねが大事」（2012/10/1）

「小さな感動の積み重ねが顧客満足度につながっていく」と語るのは、オルビス社長の町田恒雄さん。

経営ひと言/あさ川製菓・桐村幸雄社長「柔らか頭」（2012/9/28）

紆余(うよ)曲折があったが、若者向けの和菓子と洋菓子が完成して良かった」と満足げ。

アフター市場を攻略せよ/ウェルディングアロイズ・ジャパン−専門的な視点から提案（2012/9/28）

青田社長はメンテナンス事業の勘所を「付加価値のあるサービスを提供し、値段は高くても顧客を満足させ、リピーターになってもらうことが大切」と指摘する。

友さんのスケッチ(124)興奮の極致、震える手（2012/9/28）

不味(まず)い訳がない、ゴルフのスコアはともかく、今回の北海道行きは大満足であった。

携帯各社、販売員の接客能力向上狙う（2012/9/27）

ドコモは消費者向けの携帯電話サービスで2年連続の満足度1位(J.D.パワーアジア・パシフィック調べ)になっており、アフターサービスを重視する姿勢が奏功したとも...

経営ひと言/NTTドコモ中国・大松沢清博支社長「顧客第一主義」（2012/9/26）

一番大切なのはお客さま満足度の追求だと思う」と顧客第一主義を強調。

グローバル企業・人“財”戦略を聞く(9)大和証券グループ本社・日下典昭氏（2012/9/21）

大和証券はその一員として、社員一人ひとりのモチベーションを高めることが顧客満足度の向上を引き出し、ひいては株主価値の向上につながると考えている。

東洋パーツ、”手放し”2輪車を自作−「重力センサー」活用（2012/9/21）

最初は娯楽用1輪バイクと同様の動きをする製品を開発したが満足できず、2輪化に挑戦。

印刷業界・冬の時代(下)電子チラシ、消費者に訴求（2012/9/21）

シュフーの考案者でもある凸版印刷の山岸祥晃メディア事業推進本部副本部長は「フレーズを繰り返し流し、視聴者(消費者)に覚えてもらいやすい」と、その出来栄えに満足げだ。

経営ひと言/NEC・国尾武光執行役員常務「世界標準目指す」（2012/9/20）

「2013年春から米電力研究所(EPRI)での実証実験が決まった」と満足げ。

オルビス、包装材に緩衝材付き封筒−紙使用抑え環境負荷軽減（2012/9/20）

さらに顧客の満足度を上げることで、繰り返し同社製品を購入する顧客(ロイヤルユーザー)の数を増やし、利益率の向上を目指す。 ... 既存顧客の満足度を調査したところ「環...

ロジスティクス・変革のリーダー/カネカ物流統括部長・大成研氏（2012/9/20）

顧客満足やサービスレベルの向上と、企業存続のための財務体質の健全化を両立させたい。

ネクスティア生命、ITリスク対策拡充−閲覧画面を保存（0001/1/1）

インターネット専業生保として安定したシステム基盤を構築し、顧客満足度向上や新規契約者の獲得につなげる。

ネクスティア生命、ITリスク対策拡充−閲覧画面を保存（2012/9/19）

インターネット専業生保として安定したシステム基盤を構築し、顧客満足度向上や新規契約者の獲得につなげる。

経営ひと言/神鋼建材工業・林光雄社長「球場の近くに」（2012/9/19）

今は球場が会社から近く「大満足」という。

マイスターに聞く(35)金属原型彫刻−サカモト彫刻・坂本国雄さん（2012/9/19）

不思議と無心になり、満足のいくモノができるという。

アバンセ、アンケート式で「満足度」判断ソフト投入（2012/9/19）

アバンセ(福岡市早良区、渡辺清隆社長、092・407・6375)は、従業員の満足度を高めて業績向上に役立てるソフト「ES―WARE+mobile」を9月下旬に発売する。... ...

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