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記事検索結果
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顧客本位の業務運営を強化するため、顧客満足度を測る新しい指標も本格的に導入する」 ―M&A(合併・買収)仲介といった関連事業については。 ....
取引先・顧客・協力会社との信頼関係を構築していく必要がある。 ... 【基盤強固に/トヨタホーム・山科忠社長】 中期計画をスタートさせ...
【部門連携を進化/三菱電機・柵山正樹社長】 当社グループの強い技術基盤や事業基盤を生かし、技術シナジー・事業シナジーにより、顧客に新たな価値を提供できるよう、部門横断の連携...
ユーザーニーズ、顧客満足度の罠 過日、ECサイトのWEBマーケティング担当者に、インドIT企業が開発したサイト解析ツールの活用状況を伺った所、「ユーザーがページ上で注視した箇所、見過...
大和証券グループ本社は顧客満足度を測る新たな仕組みを2018年度から導入する。... NPSは既存の顧客満足度調査と比べ、業績との相関が高いとされる。... 18年度から始まる新たな中期経営計画に合わ...
「顧客」はモノを買い、利用する。 ... 「企業」のマーケティングの理想は、(1)商品を売る(2)商品を利用して満足してもらう(3)商...
こうした顧客の行動変化に応じて各社がスマートフォンなどによる“非対面チャネル”のサービス拡充を進めている。 ... 「リアルとバーチャルを組み合わせた顧客接点全体が、個々の顧客にとっ...
得意先の社長が「どうなったら満足なのか、何を求めて見積りを依頼したのか」を正しく理解することが必要です。 ... これを可能とするためには、自社商品の知識ではなく、顧客の真の目的を達...
電子レシートには買い物客が店舗を評価できる顧客満足度調査機能を備える。商店街の回遊性と同時に店舗業務の効率化を通じた顧客サービス、顧客満足度の向上を目指す。
顧客がこれを理由に、神鋼グループとの取引を見直す懸念がある。 ... 推進力となったのは「顧客本位」の姿勢と「カイゼン」に象徴される現場の知恵や創意工夫だ。...
今後は「決済手段の多様化や魅力的な作品の配信などを通じ顧客満足度をより高める」と強調。
しかし、人件費の高騰を背景に海外生産が進み、国内での多品種少量変量生産の比率が高まる中、本来の目的である付加価値向上、企業の永続的な発展、顧客満足度の向上など考えた場合、必ずしも自動化だけが適した手段...
幹線道路沿いに立地しておりアクセス性に優れ、駐車スペースも従来に比べ8台増の13台分を設けて顧客の利便性を向上した。 ... 鉄骨ユニットを手がけるトヨタホームさいたまとの連携で、顧...
また、取得データを基に評価証明を発行し、その性能価値も可視化して、販売機会ロスの減少や顧客満足の向上につなげる考え。
