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ディスコ、工場屋上に宿泊所 広島・呉の工場に建設 (2017/10/17 電機・電子部品・情報・通信1)

桑畑工場には国内外から顧客企業の担当者が訪問し、発注した半導体製造装置などの加工状況を確認している。... 工場内に宿泊施設を新設することで、顧客満足度を高める考えだ。

経営士の提言/サービス業の生産性を上げる!シリーズ(上) (2017/10/12 モノづくり基盤・成長企業)

【顧客満足と対話の「質」重視/相手に「好感触」残し契約率を上げる】 製造の現場で、耳にする生産性。... それは、お客さま満足とコミュニケーションの「質」を上げればいい。

【渋谷で実証実験】 眼鏡販売店「JINS」で知られるジンズは、短時間で商品を提供できることで顧客満足度を上げている。

経営ひと言/西部ガス・酒見俊夫社長「失敗恐れずに」 (2017/10/9 建設・エネルギー・生活)

「ES(従業員満足)なくしてCS(顧客満足)なし」と説くのは、西部ガス社長の酒見俊夫さん。

TKC、子会社設立−システムのサポート業務 (2017/10/9 電機・電子部品・情報・通信)

センターの子会社化により、ヘルプデスクサービス業務の意思決定を迅速にしたり、専門性を高めたりして顧客満足度の向上を図る。

インディテールはユーザーの行動やゲーム動作に関するデータについて独自の分析をしており、顧客満足度を高める開発などに取り組んできた。

認証マークが『極めて高い顧客満足を提供するもの』として評価されるようになれば、必然的に認知度向上につながるからだ。

日本市場を「顧客の求めるレベルが高く、日本で顧客満足度を満たせれば他国でも対応できる」とみて、IoT(モノのインターネット)や協働ロボなどに高い関心を示した。

ちょっと訪問/出口工業−効率化へ2工場集約視野 (2017/9/20 中小企業・地域経済1)

顧客満足度を高める取り組みを重視しており、工賃に左右されることなく選ばれる企業を目指す。

6月に就任した栗山敬社長は「お客さんに『次の仕事もぜひお願いしたい』と言ってもらえる会社を目指す」と、顧客満足向上を最重要視する。

今年の携帯顧客満足度、大企業はKDDI首位−J.D.パワーアジア調べ (2017/9/8 電機・電子部品・情報・通信2)

J.D.パワーアジア・パシフィック(東京都港区、鈴木郁社長、03・4550・8060)が実施した2017年の日本企業向け携帯電話サービスの顧客満足度調査によると、大企業...

IoTで空室管理、KDDIのスマートトイレ 「駅」で積極導入のワケ (2017/9/5 電機・電子部品・情報・通信1)

利用客の満足度を高めるちょっとした機能だ。 ... このため顧客満足度の向上という定性的な効果しか示せない空室管理に比べ、提案しやすく導入が進むと見通していた。 ....

また、シージーエス・タワー・ネットワークスのイード・リフシッツ販売マーケティング副社長は対日ビジネスの留意点として、日本企業は高品質の製品・ソリューション、革新的で高い機能、簡略化された操作を求め、顧...

「ハウジングタイプなどの従来工法から、タスカルジョイントに変更した顧客のほとんどが次もタスカルを選ぶ」(渡部幸一TCR推進チーム課長代理)という。... 金型投資や構造が複雑な分、製造...

賞与などで社員に還元しモチベーションを高めており、技術力・総合力・顧客満足度を高めて高収益企業を目指す。

【スーパー公設研】 17年4月、大阪技術研トップに就いた中許理事長は「今後は顧客満足度が重要となる。

【インタビュー/シバントス社長・芳賀圭子氏「顧客満足度を向上」】 日本市場の動向や今後の取り組みについて、シバントスの芳賀圭子社長に聞いた。 ... 「顧...

「安売りでは本当の顧客満足は得られない」との考えは、31歳の時に訪れたドイツ視察で確固たるものになった。... 【ICT導入】 39歳の若さで社長に就任してからは、実直にモノづくりの...

こうしたニーズに対応し顧客満足度の向上を目指す。 ... 店頭では美容部員が美容機器を活用してヘアカラーカウンセリングを無料で実施しており「満足度やリピートに大きく寄与している」&#...

安全性や顧客満足度などを高めるために産総研の技術を導入する。

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