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記事検索結果
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【スターフライヤー著】 高品質な顧客サービスで人気を集めているスターフライヤーは、顧客満足度調査で8年連続第1位を獲得してきた。
時間はかかるが顧客満足度を確実に高める方法だ。... 複雑な要望にも対応でき、「他社で断られたこともやってもらえる」(顧客)と信頼を確保している。 ... よりスムー...
「新機材の導入で、日本の航空会社が就航していない関西を中心に顧客満足度の向上が顕著で、マイレージプログラムの加入数が拡大している」(木間政浩ベトナム航空日本支社プロダクトマネージャー)...
ライオンの狙いは、社員自らが顧客の立場に立って体感することで“生活者視点”を企業活動に取り入れることだ。... 【ファン増で始動】 「顧客満足を継続的に高めていくことで、ライオンファ...
積水ハウスは創業時から「顧客満足」に立脚した経営に重点を置いている。... 同社は顧客に最も近いCS情報を特に重要視する。... CS員が顧客に実施したアンケートを生かし、住宅設備を改善するケースもし...
SPCCは親会社であるスカパーJSATのサービスのコールセンターを運営しており、AIの活用などによりスカパーサービスの顧客満足度の向上につなげる。... 顧客とオペレーターの会話をリアルタイム音声認識...
光通信サービス「eo(イオ)光」の同窓口で採用し、業務の効率化と顧客満足度の向上を図る。
NTTデータは顧客企業の情報システム部門を買収し、その業界を協調して深耕する「ITパートナー戦略」を推進している。業界ごとのシステム構築(SI)の知見を習得して各業界に展開し、顧客満足...
これにより改装後は「顧客満足度が高まり、来店客数が20%増えた」(羅店長)という。 ... 自社のブランド力を高めることで店舗に顧客を誘致し、販売につなげる狙...
「モノづくりの原点に立ち返り、顧客満足度を高めていきたい」と4月からスタートした中期経営計画の方針を力強く話すのは日本プラスト常務の永野博久さん。
北海道ガスが開発中の電力の見える化や顧客の省エネ行動を促す「北ガス版HEMS(家庭用エネルギー管理システム)」。... ガスや電気を需要に応じて送るだけでなく、顧客にとって最も都合の良...
トヨタ自動車の協力を得て三好店に次いでAGVを運用するほか、来店客のナンバープレートを読み取るゲートカメラやウエアラブル端末などを駆使して顧客満足度を高める。
三井住友フィナンシャルグループは25日、人工知能(AI)を使って顧客満足度を向上させるデータ活用の検証を行い、効果を確認したと発表した。... コールセンターで顧客からの問い合わせ記録...
■執行役員フェロー総合研究所副所長 徳永節男氏 【横顔】防食技術や電気化学といった専門技術を生かし、技術的な問題解決を通じて顧客満足を獲得してきた。
