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記事検索結果
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エネルギア・コミュニケーションズ(広島市中区、082・247・8511)は国際調査機関J.D.パワーアジア・パシフィックの「2017年日本固定ブロードバンド回線サービス...
バラ一色の壁やトンネルなど視点を変え、顧客満足度を向上させて「安定的な集客につなげる」。
こうしたスローガンとメッセージが、熊谷組のCS(顧客満足)活動の取り組みとつながる。 その一つが、完成から2年が経過した建物について行う顧客アンケートだ。... 厳し...
1974年の創業以来、現場で40年以上無事故の秘訣(ひけつ)は、高品質・顧客満足のため励む「心・技・己」教育の効果か。
一環として中期計画の基本方針として顧客からの評価向上・支持拡大を掲げた。「顧客満足向上を一丁目一番地としてお客さまの評価向上につながる施策を続ける」とか。
これまで商品企画部が直接対応していた営業部門からの問い合わせ業務を2割効率化し、顧客満足度も高めたという。
高価格帯製品の拡充に合わせてアフターサービスの質を向上し、顧客満足度を高めるのが狙いだ。 ... 顧客の発送から1週間以内には修理をして手元に戻せるという。 ......
これら一連のプロセスにおける“顧客満足度”を高める。 ... 文書のわかりやすさや電話対応などのコミュニケーションを「満足」「比較的満足」「普通」「比較的不満」「不満」の5段階で評価...
顧客とオペレーターの通話内容をリアルタイムでテキスト化し、回答内容を自動で表示する。... 知識や経験に依存しないサービスを提供でき、顧客満足度向上につながる。... 同社はオペレーターが通話後に応対...
クイズに参加した男性は「ロボットはもともと好きで、実際にやりとりできて楽しかった」と満足げだった。 ... 【集客効果】 エミュー3の採用を決めたITシステム部の多...
ダスキンは一般家庭や事業所などの掃除の各種サービスを拡充し、顧客満足を高めている。... 顧客の全部屋の掃除ニーズに応えるとともに、既存顧客の注文増や新規顧客の開拓につなげている。... 顧客が不在時...
少しずつ性能値を高め、ユーザーを増やしてきたが、顧客満足度を上げながら樹脂窓比率をさらに高めるにはもう一つの軸が必要だと考えた。
この提携により、NTTデータは、製造業のSIや業務知見を習得し、製造業に対するITサービスの顧客満足度を向上させ、規模拡大を狙う。
