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記事検索結果
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「顧客への満足提供が第一目標。満足の結果が集客になる。... 経営が良くなれば選手のマインドも高まる」と三方良しの経営は顧客満足向上から。
小売り各社には価格競争だけに偏らず、こうした切り口で顧客満足度を高め、持続的成長を遂げることでエネルギーの安定供給に貢献してもらいたい。
その時でも顧客から設備工事を発注してもらえたのは「ダイダンの仕事に満足していただいているから」と菅谷節会長は振り返る。 ◇ その顧客満足を得るために欠かせないのが全...
顧客満足度を高めるため、技術改良と女性活用に力を注ぐ。... 女性は感性や配慮に優れており、顧客に高い評価をいただいている」 ―どのような教育をしていますか。 .....
鋳造業の一角にあって、顧客の依頼に沿うだけの仕事、重量を基本とする価格設定からの脱皮を訴える。... 販売子会社を通じた「直販体制で顧客満足を勝ち取る」。
日立情報通信エンジニアリング(横浜市西区)と共同開発した音声認識基盤を活用して、顧客とオペレーターの通話内容をリアルタイムにテキスト化する。テキスト化した音声データはFAQ(頻...
拠点の拡充に伴って顧客満足度も向上。... 【問題点も散見】 高い顧客満足度を維持してきた一方で、地域によって対応力の質にバラつきがあることや、フォローの手薄さなどを指摘する意見があ...
キーワードとなったのが、消費者のショッピングにおける実体験を指す「顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)」だ。... 同社はこうしたサービスを導入することで、顧客に店舗でしかできない体...
他社と比べて、例えば、高価な原材料を使用していた時、それゆえに顧客満足度が高いことが分かれば無理に低スペックにする必要はない。
価格面もさることながら、魅力的なサービスの提供が顧客囲い込みの一手になってきそうだ。... 関電は顧客の同意を得て、この蓄積した使用量データを活用する見守りサービスを開発した。 .....
現在の口座数は230万口座以上で、平均して6―7割の稼働顧客数がある。... さらに、深層学習を活用して最適な投資タイミングを顧客の代わりにAIが判断する外貨積立預金も検討中で、将来的には双方向コミュ...
J.D.パワーアジア・パシフィック(東京都港区、鈴木郁社長、03・4550・8060)は7日、2017年の日本カーシェアリングサービス顧客満足度調査を発表した。
内製化率の高さによる納期短縮に加え、緊急時には24時間体制で対応するなど、顧客満足度で勝負する」 ―国内最大級の複合加工機を導入しました。
従来の集合型研修に比べ、より多くのオペレーターが受講でき、業務効率化と顧客満足度の向上につなげられる。... 今後は顧客に、集合研修を主に管理者向け、eラーニングを現場オペレーター向けに使い分けてもら...
顧客満足度や安全性を向上させるほか業務の負担軽減につなげる。 ... 秋には顧客が書類を記載するのを最小化できるようにする。 ... これまでは...
インフルエンザなどの感染症に企業として、うつらない、うつさないことは顧客満足度(CS)の観点からも重要だ。特に医療機関を顧客に持つ医療機器メーカーはなおさらだ。... 石塚会長兼社長は...
自己満足で100点より、ユーザーの不満に素早く応えて手直しして顧客満足度の高い製品に仕上げる。
例えば顧客サポートでは、時間帯やウェブサイト、動画コンテンツなどの分類ごとにユーザーが体感する通信品質を分析できる。... これにより顧客満足度を高めるとともに、問い合わせ窓口の運用費用の削減を支援す...
