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長野銀の西沢仁志頭取は「同じ志の両行が一緒になり、ノウハウやネットワーク、人的資源を活用し、お客さまの期待に応え地域の発展に貢献したい」とした。

100年に一度の変革期でお客さまも悩まれている。... 1人でやれることは限られ、コミュニケーション能力の大切さを学んだ」 《中長期戦略では30年に売上高目標1000億円(2...

しかし当社の目的はITでお客さまの役に立つこと。... 実際、多くのお客さまが経営賞を受賞している。... 当社が指導を終えても、ITツールを活用しながらお客さまが自走で変革を続けられる仕組みまで作る...

「お客さまの欲しいものを作るのではなく、お客さまに対して『本当に必要なものはこういうものです』と言える。

日中50年/JAL、交流の架け橋に 50年で3500万人が往来 (2022/9/26 建設・生活・環境・エネルギー)

多くのお客さまに利用していただき、経済関係が密接になるに連れ、貨物輸送の取扱量も増えた」。

伊予銀、持ち株会社設立認可を取得 (2022/9/23 金融・商品市況)

四国財務局(高松市)で行われた許可書交付式で、三好賢治伊予銀行頭取は「多様化・高度化するお客さまニーズにこれまで以上にお応えし、地域経済の持続的な発展に貢献してまいります」とコメントし...

中小がOMO型ビジネス、実店舗・ネットで相乗効果 (2022/9/23 中小・ベンチャー・中小政策)

「店舗収入はまだまだ少ないが、お客さまの生の声を聞けたり、ネット販売で当社を知った企業の方が、店舗で実際の商品を見てデザインの依頼をするなど本業への効果も出ている」と言う。 ...

経営ひと言/JR東日本・深沢祐二社長「入国緩和に期待」 (2022/9/22 建設・生活・環境・エネルギー)

「インバウンド(訪日外国人)のお客さまが増えれば、各地を旅行してもらえるので、私どもの業績にも反映される」と期待を示すのは、JR東日本社長の深沢祐二さん。 ...

インタビュー/OSG社長・大沢伸朗氏 微細精密で新領域開拓 (2022/9/21 機械・ロボット・航空機2)

自動車が最たるものだが、微細精密を切り口にすると、中小規模のお客さまもターゲットになる。

JR東、「オフピーク定期」認可申請 首都圏で来年3月導入 (2022/9/19 建設・生活・環境・エネルギー)

高橋弘行常務執行役員は「(通常の定期券利用者から)5%程度のお客さまがシフトしてもらえるのではと考えている」と述べた。

お客さまの関心も高く、クレームも全くない」。

経営ひと言/サッポロビール・野瀬裕之社長「出来たてを街で」 (2022/9/20 建設・生活・環境・エネルギー)

お客さまとのリアルのタッチポイントにしたい」と意気込む。

万が一、不正請求が認められた場合には、「保険金の返金請求などお客さま対応を各社が取っていくべきだ」とした。

ブラザー、家庭用ミシン生産7000万台達成 1号機から90年 (2022/9/16 機械・ロボット・航空機)

同社では7000万台達成について「お客さまに優れた価値を提供するためのたゆまぬ開発努力と販売パートナーのサポート、長年にわたるお客さまのご愛顧のたまもの」としている。

宮坂周治京王電鉄バス社長は15日、「国内からインバウンド(訪日外国人)のお客さままで分かりやすく利用しやすい、安全で快適なバスターミナルを目指す」と述べた。

問い合わせはお客さまサポート部(03・3862・0668)へ。

東商、“地方の食品”大都市に販路 松江市で商談会 (2022/9/13 中小・ベンチャー・中小政策)

高島屋高崎店バイヤーの中村和正氏は「通信販売が発達した中で、百貨店にはお客さまに足を運んでもらうだけの魅力ある商品が必要。

一つのタイプに限るのではなく将来は、「『お客さまの用途ならこちら』と、地域や使い方によって変えていくケースが増えるのではないか」と考えている。

従来は決められたスペックの製品を一生懸命作れば良かったが、これからはアントレプレナー(起業家)のマインドを持つ人材や、ソリューションビジネスを進める上でお客さまの困りごとを理解できる共...

②お客さまや社会への提供価値を高めていく。

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