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【常陽銀行・鬼澤邦夫頭取/プロの自覚を】 これまで以上に行員一人ひとりがプロとしての自覚を持ち、お客さまのニーズに真剣に、スピード感を持って対応していく。

合併による行員間の競争意識の向上を生かし、シェア拡大に積極的に取り組みたい。

中国の銀行が愛知県に出店するのは初めてで、行員数は7人。

中小企業診断士の資格取得を奨励しており、行員の中に13人の診断士がいる。

「銀行はメガバンクを中心に行員教育を徹底し、取引先企業へ十分な説明をするように取り組んでいる」が、「それでギャップが埋まるのかどうかよく分からない」と悩ましげ。

今後はセミナーの共催やマッチング・イベント、専門家派遣事業での協力、行員向け研修の実施などを通じて中小企業支援やベンチャー企業育成を強化する。

関西アーバン銀行は2006年に行員による顧客預金の流用事件が起き、近畿財務局から業務改善命令を受けた。... 同行では従来、客先で現金、通帳、預金申込書などを預かる際、行員が手書した複写式用紙を「預か...

ファイル類とファイルを収納する段ボール箱にバーコードラベルを張り付け、行員が閲覧する場合に簡単に探し出せるようにした。

販売力の強化に向け、全国の地方銀行、第二地方銀行の約9割に当たる約110行の銀行を対象に、行員への個別の販売指導や、2008年に始めた週2、3回程度の研修会の開催を積極化する。

個人向けローンは法人向け貸し出しと比較して顧客と行員が接触する機会が少なく、返済延滞などの予兆が把握しにくい。

参加した行員は「海外展開に力を入れる中で、従業員の一体感を醸成する面でも有意義な活動だった」と話す。

西日本シティ銀行の久保田勇夫頭取が自画自賛するのは、10月の合併5周年を記念して一新した女性行員の制服(写真)。... 若手行員中心の企画チームがデザインを練り上げ、社内投票で決定した...

女性行員の経営参画意識を高めるとともに、女性ならではの視点を生かした商品やサービス開発を狙う。

初日は多くの客が新規口座開設などに訪れ、コンビニ店員風の制服を着た行員が来店客に機敏に応対していた。

これまで行員は人員整理や店舗の統廃合など歯を食いしばって頑張ってきた。... 今春から新入行員の基礎教育を1カ月から2カ月に増やした。

迎え撃つ名古屋銀行だが、「これまで築いた行員と地域の人々とのつながりがあり、情報量も多い。

530人の行員を12年3月期までに500人体制にする。

子どもと一緒に帰途に就く行員(写真)は「こんなに早く帰れるのは年末くらい。... 「従業員の家族に職場や仕事を身近に感じてもらい、行員間のきずなや相互理解を深める機会をつくる」(...

人員は両行の行員計1948人から、12年度までに約100人減らす。

行員にはいろいろなことを学んでほしい。... 行員には多くの人に会ってほしい。

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