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「海外のお客さまは来訪をためらう」と話すのは、富士電子工業(大阪府八尾市)社長の渡辺弘子さん。

例えば残業が必要と判断すれば「お客さまが困っているので少し残業してほしい」と相談。

物事の判断基準は「お客さまのためになるかどうか」。

エンジン排気量が限られる軽では走行性能に物足りなさを感じるお客さまも多かった。

経営ひと言/TOTO・清田徳明社長「デザインに価値」 (2022/6/20 建設・生活・環境・エネルギー)

「デザインが良く空間に調和するものが、お客さまにとって大きな価値」と気づいた。

お客さまは不安定な社会情勢を目の当たりにし、安心と信頼を求めている。... グレードは、お客さまの自由の幅を広げるシンプルでクリーンな「エアー」、上質を目指した「スパーダ」の二つを用意した。... お...

徹底したサービスがお客さまの評判を呼び、売り上げが急速に増大して逆にコストも下がり収益が拡大した訳である。 ... しかし両社ともJFEホールディングス100%出資の会社であ...

「お客さまに寄り添う仕事」をモットーに、お客さまと職員のよりよい人生の実現を目指してきた。... 本社にてお客さま本位の業務運営方針の策定およびその推進を担当後、戦略的プロジェクトとして超高齢社会の課...

すべてはお招きしたお客さまに喜んでもらうため。お客さまの好みや季節などに応じ掛け軸や茶道具を選び、冬には湯釜をお客さまに近づけ、夏には口広な水指で「涼」を見せるなど総合的で繊細な気配りが要る。... ...

「納期順守を含めてしっかりとお客さまの要求に応えたい」と力を込めるのは、サン・ファスナー部品(大阪府東大阪市)社長の若野繁治さん。

「カズ選手が来る試合では各競技場で一定のお客さまが入っていることもあり、第1で開催して頂く」と野田市長は説明する。

お客さまからの評価やブランド価値を高め、富裕層向けビジネスで業界トップの地位を確立する」 ―今後有望なスタートアップの領域はどう取り組みますか。

より多くのお客さまの困りごとを解決するため進出を決めた」と話した。

「充電が切れてしまったらお客さまとの連絡が途絶えてしまう」との心配は全国を飛び回る機械商社トップとして大きい。

さあ出番/大成機工社長・中村稔氏 100周年へ勝ち残る (2022/6/8 機械・ロボット・航空機2)

それでも「お客さまや社員と積極的に意思疎通し経営を進めたい」と営業力を生かす覚悟だ。

「お客さま価値、顧客ロイヤルティーの高い会社になる。... 同時に酒見会長自身がCSを標榜するようになったきっかけに、CS推進の旗振り役「お客さまサービス部長」への2003年の就任...

村田機械の通期予想、営業最高益 搬送システムけん引 (2022/6/7 機械・ロボット・航空機1)

村田大介社長(写真)は「半導体を中心にお客さまの設備投資意欲は堅調で、半導体工場などの自動化はどんどん進む」とし、引き続き旺盛な自動化・省人化ニーズに応える意欲を示した。 &#...

住谷社長は「環境配慮を目指すお客さまからの依頼を受けて開発した。

お客さまのニーズを拾い上げ製品にも反映させながら徐々に広げていきたい」と話している。

「ロボットシステムインテグレーター(Sler)とデジタル変革(DX)が一緒にできる特徴を生かして、お客さまに必要とされる会社に育てたい」と意気込む。

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