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CTC、接客AIアバター開発 NTTコノキューと協業 (2024/8/22 電機・電子部品・情報・通信2)

顧客企業の接客業務の負荷軽減や対応品質の向上を目指す。

難易度が高まっている採用活動を安価な費用で支援することで、「顧客企業との関係を深め、FA機器事業の成長力を高める」(斉藤社長)狙いだ。

全国的に同業者が少ない中、長年培った経験やノウハウを生かし顧客に合わせたロウ付けを一貫して担っている。... 顧客のニーズに合わせ、接合方法の提案・加工・洗浄まで行っている。

カスタマーセンターに電話をした顧客を待たせず、対応や案内ができる。

「顧客の根源的な価値をしっかり向上する支援を行い、資金・資産・資本の好循環につなげていきたい」(近藤直義統括主任調査役)としている。

大同生命は自社の契約情報と突き合わせて顧客の会社情報の変化を把握する。変更があった際には先回りして顧客に変更手続きを案内し、顧客は第一報の連絡の手間が省ける。... 大同生命は新たな取り組みにより、こ...

「マーケットシェアやトップライン(収入保険料)を追うことを一掃し、顧客にどれだけ価値を届けられるかを重視した業務を行う。... 問題を二度と起こさないためにも商品はできるだけシンプルに...

顧客の潜在力引き出す サービス業を中心に、業務改善に必要なシステムなどを展開するClipLine(東京都千代田区、高橋勇人社長)が、子会社を通じて経営コンサルティング...

東亞合成、川崎に新拠点 EV・半導体向け機能材料の研究加速 (2024/8/21 素材・建設・環境・エネルギー1)

周囲には社外研究機関の約80拠点が集積しており、羽田空港に近い立地も生かして顧客との共同研究を促進する。

波動歯車減速機『ハーモニックドライブ』は技術としていかに顧客に使ってもらうかが重要。売って終わりではなく、技術力を提供して顧客が実現したいことを一緒に考えるスタンスを大切にしてきた」 ...

全拠点の購入電力、100%再生エネ化達成 OKIエンジ (2024/8/21 電機・電子部品・情報・通信1)

顧客からの二酸化炭素(CO2)排出量の開示要求増加などを背景に、当初計画から2年前倒して達成した。これにより製品の試験評価サービスで発生するCO2排出量をゼロ化し、顧客企業のサプライチ...

KDDI、店舗開発システム提供 人流・関心度を可視化 (2024/8/21 電機・電子部品・情報・通信1)

KDDIは20日、小売り業界向けに、KDDIが持つ位置情報データやサービス利用状況から推定した興味関心データと、顧客企業の店舗売り上げや会員情報データを組み合わせた店舗開発システム...

新役員/NTT西日本 執行役員・中西孝一氏ほか (2024/8/21 電機・電子部品・情報・通信1)

通信インフラを磨き、顧客の期待を超える価値提供に力を入れる。... 「顧客のビジネス拡大や成長、東海地域の豊かな未来の姿を追求したい」。

現在は積載荷重7トンクラスのみだが、10トンクラスは顧客のニーズも多い。

そこで、企業理念やパーパスを考慮し、自社の存在意義と解決すべき顧客の課題を明確にし、これに基づき顧客の行動の変化を予測する。 社会ニーズと自社シーズ把握 そして、顧...

新社長登場/内海造船・寺尾弘志氏 顧客に喜ばれる船つくる (2024/8/21 機械・ロボット・航空機2)

《筆頭株主である日立造船の出身。堺工場(堺市西区)、有明工場(熊本県長洲町)と歩み、造船3社統合後のジャパンマリンユナイテッドの勤務も経験した》&#...

中村超硬、材料科学で成長 多孔質構造材を来年度にも量産 (2024/8/21 素材・建設・環境・エネルギー2)

24年度は新たな用途開拓のため、顧客へのサンプル提供や展示会への出展を継続する。

日鉄、プレコート鋼板専用サイト開設 (2024/8/21 素材・建設・環境・エネルギー2)

ブランドページを立ち上げることにより、顧客への情報発信力を高めることにした。

現在、顧客と話を詰めている。... 顧客に安心感を感じてもらうことで、営業にもつながっている。... そのため、リース会社は出口を含めた提案を顧客に十分できるかがシェア拡大に向けたカギとなる。

コミュニケーションの円滑化と業務運営の効率化を促進し、商品・サービスの顧客満足度向上を目指す。

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