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記事検索結果
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管理者は現場の状況を遠隔から即時に把握し作業者へ指示を出せるほか、蓄積したデータを品質管理やクレーム対応へ生かす。
それでも当時はクレームが多かったというが、最近ではネットで動画を見ることも当たり前となり、そんなクレームも減っていった。
オペレーターの通話評価や顧客からのクレーム抽出も機械的に行うことで、偏りや漏れをなくせる。
品質を維持し、ノークレームで商品を供給し続けることで当社を知ってもらい、10年、30年先も安定して仕事を続けることが一番の目標」と力を込める。
コロナ禍における電子商取引(EC)需要の増加により物流の重要性が増す中、「人的ミスや過重労働、品質クレームを減らし、従業員の働きやすさ向上につなげたい」(センコーの杉本健司取締...
また技術を開発する上で重要視しているのが顧客らからのクレーム。「製品にケチ(クレーム)をつけられるのはサンキュー(ありがとう)だ」と歓迎する。自分が最高だと思っている製...
顧客の感情スコアから将来的にクレームになる可能性がある会話を抽出し、該当箇所を把握した管理者は的確な指導に結びつけられる。
グーグルなどのメディアに書き込まれた口コミ情報のほか、コールセンターに寄せられたクレームや意見などを収集。
クレームが生じても実直に対応したことで、結果的には信頼につながった」 《休日は、家族と一緒に“おうち時間”を楽しむ。
クレーム対策 3つの処方箋 あなたの会社ではどのようなクレームが多いだろうか。... 特にコロナ禍以降はマナーに関するクレームの投稿が目立つ。... サイレントクレームを発見...
(06・6351・8092) 【CRC食品環境衛生研究所/5つの味評価、味覚分析装置】 CRC食品環境衛生研究所(福岡市東区...
代表的な業務として、医療、福祉、教育といった対人援助の仕事、接客や営業の仕事、クレーム対応業務があげられる。
映像の乱れなどにより放送を視聴できなかった視聴者からのクレームに対し、対象となった放送当時の状態を完全に再現して状況を解析できる。... IP放送事業者は、視聴者からのクレームに対応し、映像乱れなどの...
生産物流本部ロジスティクスの吉井剛仁部長は「従来は待機時間の長さから運転手のクレームが多かった。
