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記事検索結果
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コールセンターや接客など日本語の応対業務に必要なAIソリューションを提供しており「顧客企業からの評価は高い」と手応えを感じている。
同社はコールセンターへのAI導入や、ドローン(飛行ロボット)によるインフラ点検など、先端技術を使ったデータ収集・分析事業を強化しており、新サービスもその一環。
みずほ銀行、みずほ信託銀行、みずほ証券は18日、3社が共同参画する初のコンタクトセンターを札幌市に設置したと発表した。コールセンターの受託運営を行うりらいあコミュニケーションズと業務委託契約を締結した...
第一三共は患者や医療関係者からの問い合わせを受け付ける製品情報センターにおいて、2018年4月に人工知能(AI)を利用したコールセンター支援システムを導入する。
実証では、看護師が24時間365日常駐する富士通グループのコールセンターと奈良県立医大が連携する。
現状は、各営業店から入力センターに送られた融資先の貸借対照表や損益計算書を、同行のルールで勘定科目を読み替えた上で、手作業でデータ入力している。... 同行では、コールセンター対応やマネーロンダリング...
レオパレス21は新潟市中央区にコールセンターを開設した。... 新潟を含めると同社のコールセンターは全国5拠点・360人体制となった。また、同拠点開設に合わせて全コールセンターの業務システムをクラウド...
また、看護師の資格を持った専門スタッフが常駐する富士通グループのコールセンターが、24時間365日対応する。... 居住者からの緊急通報をコールセンターで受け付ける。... これにより居住者の睡眠状況...
コールセンターや住宅ローン業務などのバックオフィスを中心に、3部門11業務で本格稼働に入った。
検知の通知や警備員の手配はNTTファシリティーズが運用する24時間365日稼働のコールセンターを通じて対応する。
【仙台】トランスコスモスは仙台市青葉区にオペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター仙台青葉」を開設した。... コールセンターでの電話サポート業務に加え、インターネット広告のプラン...
トランスコスモスは、チャットに対応するスマートフォン向けソフトを活用したコールセンター業務支援サービスを開発した。... 将来は緊急でコールセンターの開設が必要なリコール(無料の回収・修理&#...
コールセンターや行内照会の対応業務でのAI活用、電子署名を中心とした店頭のデジタル化も広げている。... 【「ワトソン」活用】 コールセンターや行内の照会対応業務でもAIを活用してい...
併せて働き方改革にも力を注ぐ」 ―コールセンターを手がける子会社のキューアンドエー(東京都渋谷区)の社長からの抜擢(ばってき)人事でした。
こうした中、ITやコールセンターを活用したクラウド通訳に着目する動きが高まっている。キューアンドエー(東京都渋谷区)は15年、翻訳センターなどと共同で、多言語コールセンターを運営するラ...
手話通訳コールセンターを手がけるプラスヴォイス(仙台市青葉区)と連携し、年中無休で8時から21時まで対応。... その会話内容を、損保ジャパンのコールセンターに連絡する仕組み。
コールセンターとチャットでやりとりできる機能や急行中のロードサービスカーの位置を確認できる機能なども設けた。
