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記事検索結果
767件中、8ページ目 141〜160件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.003秒)
ツールは、正社員・パート社員関係なく従業員全21人のスマホに入れ、受注に関する情報からクレーム、スケジュールや福利厚生に関するものまで共有する。
今後、音響機器の知見を有するアコーは同技術を活用して建物構造物や生産ラインなどから出る異常音、騒音の発生源を特定し、異音クレームへの早期対応や騒音問題の解決ができるよう製品化を目指す。 ...
Q.特許取得しているのにクレームが… ライバルのX社から、わが社の売り上げ好調の製品がX社の特許を侵害しているとのクレームを受けました。... X社のクレームはおかしくないで...
一時、社員の7割が休まざるを得なくなった部署も出たが、「スキルマップによる力量分析もできていたので、クレームも納期遅れもなく乗り切った」そうだ。
先行技術やクレームの分析を独創開発に生かす組織改革、現場の活発な議論で創造性を生む意識改革の必要性も話し合った。
それでも、田辺社長は「取り換えが必要な部品の見極めなどのノウハウを蓄積し、クレームが従来比約5分の1の1%まで下がった」と品質に自信をみせる。
「クレーム対応は全てに優先」して顧客対応を徹底する一方、「将来のメシのタネを見つけるのが経営者の仕事」とし、足元と未来へ同時に目を配る。
関西鉄源協議会は早くから品質管理に努めており、会員へのクレームは出ていない」 ―電炉メーカーはフル生産の体制です。
例えば、洗濯機のクレーム数を下げたい場合、コンタクトセンターでは経験として5―6月になると洗濯槽の中にカビが生えやすくなり、クレームが増えていた。
