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記事検索結果
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多くの製造業が苦しむ品質問題で「顧客のクレーム(苦情)を激減」(天岸義忠常務)し、体質を変えてきた。... 主力製品の一つのスイッチでは、17年にクレーム数を02年比で...
「一度出店を見合わせたら、なぜ出ていないんだとクレームが来た」(同)というほどラーメンともなじんでいる。
小売り店頭や道の駅などに並べられ、買った消費者が皮をむいた時点で気付くことが多く、クレームをつけられる例もあるという。
管理者はAIが抽出したワードからリポートを作成し、応対者への指導や、クレーム内容の精査、課題抽出などに利用する。
VAは顧客の声だけでなく、顧客から市場のクレーム情報をもらい、最終顧客の声を取り入れるのも特徴。
当該学部の2年次授業では、先行特許調査後にコーヒーのドリップパックを製作してクレーム(請求項)を考えさせる(前ページ写真)ことも手がけており、学生リポートや授業に対する...
キャッチフレーズを『絶対にゆるまない』として発売し、削岩機など振動が加わる機械で採用されたが、緩んでクレームが出たという。... 取材時、社長がつらい記憶を忘れていない印象を受けた」 ...
【体制を整備】 BSJは各国の薬事申請や品質保証、クレーム対応・報告など医療機器の輸出に必要な体制を整備し、新会社を通じて販売する準備を進めている。
クレームコンサルタントの谷厚志氏(写真)が「心をつかむ!... 船山学支店長はあいさつで「クレームはネガティブな印象があるが、自分の癖やお客さまのニーズに気づくチャンスがある」...
こうした高い技術力と、品質管理の国際規格「ISO9001」を取り入れ、徹底した結果、同社製品へのクレームは1人当たり年間で0・5件以下と極端に少なくなっているという。
医療機器には当たらないが、現場からは高い安全性や品質が求められ、従来事業に比べて価格の割にクレーム対応コストがかさむ傾向にある。
16年度に初めて新車販売が100万台を突破するなど、ここ数年で車の生産や車種数が拡大したことなどを背景にして、品質へのクレーム数は増加傾向にある。
コールセンターに導入すると「クレーム」「要望」などの問い合わせを短時間で分類することができる。 ... 今後は2019年3月以降に導入予定の「感情分析ソリューション」を組み合わせるこ...
スポーツ多目的車(SUV)「XV」など新型車の投入効果が一巡したほか、販売奨励金や米国を中心に品質に関するクレーム費が増加したことが響いた。
製品検査だけでなく、開発部門が合成した新原料の構造分析や原料に関するクレームの原因調査も担当する。... 原料開発では意図した構造ができているか、クレーム対応では問題が発生したロットとそうでないロット...
