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公取委、携帯市場でフォローアップ調査実施来春報告書（2020/10/29 総合２）

調査はMVOと仮想移動体通信事業者(MVNO)との間での接続料引き下げや機能開放のほか、事業者間でのスイッチングコスト(乗り換え費用)低減についてこれまでの取り組みが機...

ニュース拡大鏡/携帯「乗り換え」円滑化総務省、競争促進へ圧力（2020/10/28 電機・電子部品・情報・通信１）

(斎藤弘和) 「低廉なサービスの選択肢は存在していたが、乗り換えの際に複雑な手続きやペナルティーなどがあって、自由な選択が阻害されていた。... 総務省が行動計画で挙...

米司法省、グーグル提訴検索で独禁法違反（2020/10/22 国際・商社）

グーグルはブログで利用者が他の検索サービスに簡単に乗り換えられることなどを挙げ、「人々は自らグーグルを選んで使っている」と反論。

東京都、都営地下鉄駅構内に対話型案内ロボ設置（2020/10/15 東日本）

乗り換え経路や駅周辺・観光情報など、質問を話しかけるかタッチパネルに入力すると日本語、英語、中国語のいずれかで回答する。

産業春秋/「新快速」50周年（2020/10/13 総合１）

福井県敦賀市の敦賀駅から兵庫県赤穂市の播州赤穂駅まで275・5キロメートルを乗り換えなしの直通列車があるJR西の看板だ。

深層断面/かんぽが保険営業再開郵政、信頼回復の道険し（2020/10/6 深層断面）

保険募集人でもある郵便局員が、営業ノルマ達成や手当獲得のため、高齢の保険契約者に契約乗り換えを提案。

KDDI、5Gスマホ戦略複数ブランドで全世代取り込み来月新機種、動画も充実（2020/9/28 電機・電子部品・情報・通信）

複数ブランド戦略で幅広い顧客層をカバーできる体制を築き、5Gへの乗り換え需要を取り込む狙いだが、菅義偉首相が推進する携帯料金引き下げへの対応が影を落とす。

総務相「大容量プラン、高い」携帯料金下げに意欲（2020/9/24 総合２）

携帯通信会社の乗り換え手数料や、複雑なプランの問題などにも積極的に取り組むとし、「総合力で目的を果たしていきたい」と語った。

値下げ圧力、携帯「厳冬」菅首相、競争環境見直し言及（2020/9/21 電機・電子部品・情報・通信）

手数料が高いと消費者が他社への乗り換えをためらう可能性も考えられ、競争を阻害する要因の一つとみなされてきた。

JR西、大阪駅桜橋口でAI駅案内ロボ実証非接触で音声案内（2020/9/9 建設・生活・環境・エネルギー１）

AIが回答した乗り換え方法や駅構内の地図は、パネルに表示され、2次元コードを読み取ればスマートフォンなどで情報を見ることができる。

ENEOS、SSでカーリース実証（2020/9/8 建設・生活・環境・エネルギー２）

同社のカーリースは毎月定額、違約金なしで乗り換え可能、一括して行うメンテナンスサービスなどを訴求する。

豊田通商、アフリカでトヨタ小型車拡販スズキからOEM供給（2020/9/2 国際・商社）

トヨタ・スターレットは、個人ユーザーをターゲットに、新車や「トヨタ」ブランドに憧れを持ち、中古車とも比較検討をするエントリー層や、中古車からの乗り換えユーザー需要を取り込んでいく考え。 ...

携帯MNP、ウェブ手続きで手数料無料に総務省（2020/8/28 総合２）

総務省は携帯通信市場の競争を促進する観点で、MNPによる通信会社の乗り換えの円滑化を目指してきた。

産業春秋/キムタク、トヨタから日産へ（2020/8/27 総合１）

ネットでは早くも「キムタク、トヨタから日産へ乗り換え」と話題になっており、そうした反応も日産には想定済みなのだろう。

新型コロナ/シニア、スマホ“シフト” 外出自粛でEC利用増（2020/8/20 電機・電子部品・情報・通信２）

3Gサービスが終了することもあり、フィーチャーフォン利用者の44・0%がスマホへの乗り換えを検討していることも明らかになった。

更新月「3カ月以上」に総務省、秋にも固定通信各社へ要請（2020/8/3 電機・電子部品・情報・通信）

消費者が通信会社を乗り換えやすいようにし、市場競争を促進する狙い。

ニュース拡大鏡/携帯番号移行制度、乗り換え手数料が争点利用者負担ゼロも? （2020/7/22 電機・電子部品・情報・通信１）

携帯通信会社を変更する際に従来の電話番号をそのまま使える同番号移行制度(MNP)の見直しに向けた検討を総務省が本格化させている。21日の有識者会議で、2004年に制定したMNPのガイド...

東海道新幹線 56年目の進化(4)チケッティング革命（2020/7/3 建設・生活・環境・エネルギー）

【ID読み取り】また、リニアが品川―名古屋間で先行開業すると名古屋駅で乗り換え客が増える。

近鉄、駅案内ロボ試験導入 4カ国語で対話（2020/7/3 東日本・西日本）

改札内では詳細な構内案内に対応したロボット「アリサ=写真」、改札外には切符や乗り換え、周辺施設の案内機能を充実した「リン」をそれぞれ設置した。

ダイジェット工業、7月から新製品キャンペーン（2020/6/30 機械・ロボット・航空機）

インサート(刃先交換チップ)20個の購入で適用本体1台をサービスする「他社乗り換えお試し」など4コースを用意する。

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