記事検索結果

丸紅情報システムズ、コールセンター向けAIを拡充（2019/8/21 電機・電子部品・情報・通信１）

丸紅情報システムズは、コールセンター向けクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」に文章要約とFAQ(頻繁に尋ねられる質問)機能を追加した。... オムニスには、オー...

丸紅情報システムズ、セブン&アイにAI提供コールセンター効率化（2019/2/18 電機・電子部品・情報・通信）

丸紅情報システムズは、コールセンター向けのクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」をセブン&アイ・ホールディングスが運営するネットショッピングサイト「オムニ7」のカスタマー...

丸紅情報システムズ、クラウドAIに新機能音声自動化で電話業務改善（2018/11/15 電機・電子部品・情報・通信２）

丸紅情報システムズは、コールセンター向けのクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」に、音声応答やテキスト作成で業務を自動化する新機能を追加する。... オムニスは、グーグルの応用プ...

丸紅情報システムズ、リンクとシステム連携コールセンター向け（2018/11/14 電機・電子部品・情報・通信２）

自社のコールセンター向けのクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」と、リンクのクラウド型コールセンターシステム「ビズテル」を結び付ける。リンクのデータセンター(DC)...

丸紅情報システムズ、クラウドAIで120言語の音声認識・翻訳（2018/9/4 電機・電子部品・情報・通信１）

丸紅情報システムズは、コールセンター向けのクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」に多言語対応と翻訳の新機能を追加した。... オムニスは自然言語処理や機械学習などAIの要素を活用...

丸紅情報システムズ、クラウドAIで電話対応横浜銀で実証（2018/4/12 電機・電子部品・情報・通信２）

丸紅情報システムズは、横浜銀行とコールセンターの業務を効率化するクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」の実証実験を始める。... オムニスは米グーグルのクラウドプラットフォームを...