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【シリコンバレー=時事】生成人工知能(AI)「チャットGPT」を開発した米オープンAIは、音声対話による顧客対応などを円滑化する機能を発表した。... 米顧客管理ソフ...

システム連動 あいおいニッセイ同和損害保険とリバイス(東京都港区)は、中古車の購入から自動車保険の加入まで顧客の個人情報入力作業が一度で済む仕組みを構築した。保険を扱...

同ビューローの既存システムを機能強化、地域の観光商品などの顧客管理や投融資などのデータをまとめ、ポテンシャルや地域貢献度で評価する。

インタビュー/テストー社長・斎藤昌樹氏 環境測定器で攻勢 (2024/7/29 機械・ロボット・航空機2)

例えば空調機器の取り付け工事やメンテナンス、業務用フライヤーの温度や油の劣化指数、医薬向け温湿度管理などに使われている。... 例えば食品と医薬は製品分野が重なるため、より相乗効果を発揮できるように、...

そのカギとなるのが顧客管理とドミナント戦略だ。 同社の強みはエネルギー供給や住宅、自動車販売などで得た顧客情報。現状、顧客情報は各社の事業で活用されている。

さらに不祥事の撲滅に向け、営業職員による保険販売についても、コンプライアンス(法令順守)とリスク管理の高度化に精力的に取り組む方針だ。... 顧客管理サイトを通じて保険会社が直接、契約...

リコージャパン、業務改善クラウドに新機能 アプリ作成AI支援 (2024/7/12 電機・電子部品・情報・通信)

リコーキントーンプラスはサイボウズの業務管理クラウドサービス「キントーン」をベースに開発した。新機能「アプリ作成アシスタント」は、最初の画面の「どんなアプリを作ることができますか」「顧客管理アプリを適...

ザンジバルのザンジバル水道局とは配水管からの漏水・盗水対策技術や顧客管理、料金請求、支払いシステムを開発する。

DXの先導者たち(159)イーアイアイ 廃棄物処理業務を効率化 (2024/7/4 電機・電子部品・情報・通信2)

顧客管理から配車、そして請求管理までをひとまとめにすることで、利便性を高めた。... DX推進のため顧客からの要望を積極的に聞き、サービスに反映する考えだ。

NECスイス子会社、台湾大手銀に基盤納入 富裕層サービス支援 (2024/7/3 電機・電子部品・情報・通信2)

CTBC銀行が富裕層向けに提供する資産管理などの総合サービス「プライベートバンキング」事業のデジタル変革(DX)と、香港とシンガポールでのプライベートバンキングに特化した商品・サービス...

管理改善、DXの契機に 度合いの大小はあれ、デジタル変革に取り組んでいない企業はない。... 基幹システムや顧客管理システムの情報を見える化するダッシュボードや、IoT(モノ...

西部ガスHDが営業最適化 顧客管理統合、総合力を発揮 (2024/5/31 素材・建設・環境・エネルギー)

都市ガスや電気、液化石油ガス(LPG)など、事業や業務ごとに独立している顧客管理を統合する。... 西部ガスHDは27年の新CIS運用開始時点では、都市ガスと電気の顧客情報を対象にする...

第34回西日本食品産業創造展・紙上プレビュー(2) (2024/5/8 生活インフラ・医療・くらし)

【ミリオネット/店舗の顧客離れ素早く察知】 ミリオネット(福岡市中央区)は、顧客分析ソフト「絞り.com=イメージ」を出展する。... 店舗...

電話対応履歴を自動作成 OKIソフトウェア(埼玉県蕨市、片桐勇一郎社長、OSK)は、コンタクトセンター(電話対応部門)向けのクラウド顧客情報管理...

新システム導入、営業力強化 西日本フィナンシャルホールディングス(FH)は2026年初頭をめどに、傘下の西日本シティ銀行で新たな顧客管理・営業支援システムを導入する。...

日立米子会社、豪社を買収 モビリティーサービス拡大 (2023/12/20 電機・電子部品・情報・通信1)

顧客管理システムのコンサルティングやデジタル化、自動化などに強みを持つ。

米セールスフォース、売上高11%増 8―10月期決算 (2023/12/13 電機・電子部品・情報・通信1)

【シリコンバレー=時事】米顧客管理ソフトウエア大手セールスフォースが発表した2023年8―10月期決算は、売上高が前年同期比11%増の87億2000万ドル(約1兆2900億円&...

電話だと顧客情報を入力する手間がかかるが、顧客が入力することで情報の正確性を確保。... これに対し、オクトパスが開発した顧客管理ソフトウエア「クラーケン」を使い、いつも同じ人・チームにつながる仕組み...

インルームと顧客管理システムなどとの連携を検討し、インルームを介した精算やクーポン配布、基幹システムへの自動入力など、応用範囲を広げていく考えだ。

今回の製造業向け講座のほか、顧客管理を効率化するためのデジタルスキルの習得を目的とした別の講座を年度内に開講し、幅広い業種の企業の参加を促す。

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