社説／ＡＩによる新卒採用−働き方改革に向けて活用進めよ

• 

人工知能（ＡＩ）が人を選別する時代が到来した。新卒採用選考で使われるエントリーシートの評価をＡＩに委ねる企業が増えている。機械が人を選ぶというと複雑な気持ちになるが、ＡＩの可能性を直視すべきだ。

エントリーシートは、志望動機や自己ＰＲなど記述式回答から面接に呼ぶ学生を選ぶための応募書類。最近は１人で３０社以上に応募する学生も多く、人事担当者は短期間に大量の書類を読み込む作業に追われる。

ソフトバンクはこの作業の一部をＩＢＭ「ワトソン」に委ねた。合格基準を満たす評価を提示した項目は選考通過とし、それ以外の項目は人事担当者が確認して合否を判断する。

統一した評価軸で公平に選考できるほか、人事担当者が読み込む作業を７５％削減し、空いた時間を面談に割けるという。

三菱総合研究所とマイナビ（東京都千代田区）は、ＡＩを活用したシート評価サービスを始めた。過去の選考結果と選考方針をＡＩに学習させ、ＡＩがシートを読み込んで、企業ごとに採用したい学生を選び出す。

昨年度に３０社強が試験導入し、１５社が本年度も正式導入するなど満足度は高いという。例えばＡＩ選考枠と人による選考枠を分けてグループ討論した結果、明らかにレベルの差があった。１次、２次と面接が進み、最終面接通過者はＡＩ枠が人枠の２倍に上ったという。

今の新卒市場は学生に有利な“超売り手市場”だ。「優秀な学生を一刻も早く囲い込みたい企業に受け入れられている」と三菱総研の担当者は話す。

今秋には内定を辞退する可能性の高い学生を予測する新サービスを開始。学生の「やりたいことやスキル」と企業側の「求める人材要件」をつなぎ、学生にお勧めの企業をＡＩが提示するサービスも始める。

ＡＩはあくまでもツールであり、最終的には人が判断すべきだ。ただ今後、研修や異動、昇進といった人事全般にＡＩ活用が広がる可能性は高い。ホワイトカラーの生産性向上や働き方改革を進める上でも、ＡＩの活用は待ったなしである。