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市場調査で顧客の声を聞くと、製品の強みは丈夫で長持ちすること。

GU、顧客の声反映した靴 (2019/8/20 建設・生活・環境・エネルギー)

GU(ジーユー)は顧客からの声を商品開発に生かすプロジェクトを開始した。... 顧客の声を受け、それぞれの靴に応じて、抗菌防臭機能や撥水(はっすい)機能、低反発クッショ...

新役員/日新電機 執行役員・奥田朗人氏ほか (2019/8/12 機械・ロボット・航空機1)

執行役員お客様サービス事業本部フィールドサービス事業部長 奥田朗人氏 【横顔】約30年の営業経験を生かし、顧客の声を聞きながら電気設備のメンテナンス、予防保全の良きパートナー...

「製品を大事に扱っている顧客の声が、モチベーション向上につながっている」と目を輝かせる。

日本を支える有望企業(38)渡辺鉄工 ロボで中小の省力化支援 (2019/7/29 中小・ベンチャー・中小政策)

【顧客の声聞く】 渡辺鉄工は130年以上の歴史を持つ産業機械メーカー。... 近年は顧客である大手企業の生産設備を作りながら、中小企業のモノづくり支援に力を入れる。... 中小企業の...

MF-TOKYO2019/インタビュー(13)山田ドビーと旭サナック (2019/7/22 機械・ロボット・航空機2)

「顧客から借りた精密プレスの加工サンプルを展示する。... 日常の営業で聞くのは今の顧客の声。新たな声も聞きたい」 ―開発の重点は。

4月に技術の用途開拓や顧客のニーズ解析を行って、新事業モデルを構築する組織「事業推進部」を立ち上げた。... 顧客目線に立った高付加価値製品・サービスの提供で、事業の活性化を図る狙いだ。 &#...

MF-TOKYO2019/インタビュー(7)阪村機械製作所と協和マシン (2019/7/9 機械・ロボット・航空機1)

「自動車部品関連の顧客が多く、引き合いは若干少ない。米中向けは減っているが、新興国などで自動車産業は今後伸びるとみる」 【記者の目/顧客目線の製品開発を徹底】 &#...

ドライブスルーの現金自動預払機(ATM)など、斬新なアイデアの源泉は土屋会長や社員一人ひとりが集めてくる顧客の声だ》 「OKBの取り組みは銀行としては珍しいかもしれな...

◇素顔/ヤマザキマザック社長に就任する山崎高嗣(やまざき・たかし)氏 海外でも「顧客の声」に軸 国内を皮切りに営業を長く担当した。「顧客の声を聞いて...

顧客の声を聞くためにアフリカ奥地にも足を運ぶ徹底した現場主義を貫く。

夏モノ商戦に熱 小売り・メーカー、暑さ対策商品投入 (2019/5/21 建設・生活・環境・エネルギー2)

バッグメーカーのエースが「夏場は、リュックが背中の汗でぬれてしまう」との顧客の声を受けてビジネスリュック「ラパックエアーV」を開発。

顧客の声の把握や関係を密接に構築できるといったメリットがある一方、業務効率が低くなりやすい課題も抱えていた。 ... 配送ルート・顧客一覧・その日の納品回収数・卸資材の一覧などを見え...

農業機械や小型建設機械、産業用や舶用のエンジン、エネルギーシステムなどの顧客の声を一元管理して分析する。

各社はシステム・顧客対応など態勢整備を進めている。 ... 【大きな混乱ない】 その後、対応を求める顧客の声が増えたため、方針を転換。... 大手証券幹部は「...

顧客の声に応え、色を前回の白、黒に加え、マーブル2色を加えて計4種にする。... 寝室の暗やみに置き、なでると現在の時刻を声で教える。

碌々産業、静岡に門型平面研削盤 生産性15%向上 (2019/3/21 機械・ロボット・航空機)

新鋭の研削盤の導入で、今以上の高精度を求める顧客の声に応える。

同業者はトップダウン体制が多いが、30才頃に社長を継いでからは現場を重視し、顧客の声に耳を傾ける。

顧客の声に耳を傾けつつ、要望を上回る新たな機能まで提案した。... 「妥協しない」「粘り強い」といった顧客の声からも姿勢がうかがえる。 ... 近年、顧客から短納期の要望が強まる。

実店舗とネットの双方から顧客とつながることで、製品を売りつつも顧客に適切なサービスを提供し続けるのが狙いの一つだ。 ... このような環境では既存顧客と長期間取引することが有効だ。....

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