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情報サービス、コンサルに商機 “デザイン”手法磨く（2024/3/11 電機・電子部品・情報・通信）

アンケートやデータ分析による定量調査や、現場で行動を観察するエスノグラフィーといった定性調査を用いて、ターゲットとなる利用者を深掘り。

TIS、UXデザインコンサルサービス提供事業創出・業務改善支援（2023/10/12 電機・電子部品・情報・通信１）

UXデザインコンサルティングサービスでは、アンケートやデータ分析による定量調査や、現場で行動を観察するエスノグラフィーといった定性調査を用いて、ターゲットとなる利用者を深掘り。

先入観や仮説をできるだけ排除し、ユーザーの言動や価値観を探索(エスノグラフィーという。

ヴェルト、健康経営支援で新基盤日常生活・診療データ連携（2022/8/2 素材・医療・ヘルスケア１）

ヴェルト(東京都渋谷区、野々上仁最高経営責任者)は、日常生活データと診療検査データを組み合わせて活用するプラットフォーム「データ・エスノグラフィー」の提供を5日に開始する。

「行動観察」で事故削減東京海上日動が運送業者にコンサル（2018/1/25 金融）

東京海上日動火災保険は、人の行動に着目し定性的に事実を捉えるエスノグラフィー(行動観察手法)を活用した運送業者の事故削減コンサルティングサービスを開発した。... エスノグラフィーは人...

経営士の提言/真の顧客ニーズの捉え方（2017/8/10 モノづくり基盤・成長企業）

顧客のニーズをつかむ方法に究極の定性調査という「エスノグラフィー」という調査方法がある。「エスノグラフィー」とは、デザイン思考と呼ばれるイノベーションを起こす方法や考え方の文脈で行...

研究開発トップに聞く(10)日立製作所執行役常務最高技術責任者・鈴木教洋氏（2016/8/12 科学技術・大学）

そこで社会学や文化人類学の知識をベースにした調査手法で顧客ニーズを探る『エスノグラフィー』の出番を増やしている。

生活者に密着して実際の生活場面や行動を観察する手法「エスノグラフィー」を用いて、生活者自身も気付いていない潜在ニーズを探索するのである。 ... そこで冒頭の「エスノグラフィー」の登...

早大と富士通研、顧客サポート業務を効率化するモデル構築（2011/9/20）

社会科学の現場調査法(エスノグラフィー)と社会シミュレーション技術を応用し、サポート業務を担う担当者の知識や、スキルの獲得度合いなどの見えにくい要素をモデル化した。