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[ 金融・商況 ]
三井住友海上、保険販売にＡＩ 顧客の表情・声など解析
(2016/11/29 05:00)
三井住友海上火災保険は損害保険の販売に人工知能（ＡＩ）を活用する検討を始める。ＵＥＩ（東京都文京区）と連携し、保険募集人の営業中の様子を撮影し、ＡＩで顧客の表情や声などを分析する実証を１２月に始める。募集人の接客手法と顧客の表情や声などとの因果関係を解析し、将来は保険募集の提案力...
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(2016/11/29 05:00)
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