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[ トピックス ]
ＣＳ新時代／ヤフー 「ワトソン」でサービス改善
(2016/12/30 05:00)
より良いサービスを提供する上で顧客の意見を生かす作業は欠かせない。ヤフーは今秋、顧客対応部門に「ＩＢＭワトソン」を導入した。日本語の意図を解釈して分類する機能を...
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(2016/12/30 05:00)
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