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これまで顧客の声を直接聞くことはなかった」と振り返る。

顧客満足度が高く、知名度も高い新・海外旅行保険「oFF!... 同社は導入で得られる顧客の声を参考に、別の商品にも展開できるかなどを検討する。

最終顧客の声を直接聞きたい―。... 壁紙やカーテンなどサンゲツが扱うのはBツーC(対消費者)商品でありながら、同社が直接営業する顧客はインテリアショップなど専門事業者。... 消費者...

インタビュー/SCSK社長・谷原徹氏 DX、企業の成長性左右 (2019/11/12 電機・電子部品・情報・通信2)

「顧客8000社の声」で変革 人工知能(AI)やIoT(モノのインターネット)、ビッグデータ(大量データ)などのデジタル技術は、あらゆ...

公開によってエプソン製品を訴求するだけでなく、顧客の声を開発に反映する。

「ナイロンよりも、革を好むという40・50代の顧客の声を反映した」(ダイレクトマーケティング部の伊藤卓生課長)。

宇宙航空や建設機械を含め顧客は25分野ほどに散らばる。... アレキサンダー・マック社長は品質の肝は「顧客の声を聞き、各産業で異なる基準にしっかりと応える」ことだと話す。

宇宙航空や建設機械を含め顧客は25分野ほど。... アレキサンダー・マック社長は品質の肝を「顧客の声を聞き、各産業で異なる基準にしっかりと応えることだ」と話す。

経営ひと言/ナイルワークス・柳下洋社長「夢は無人農業」 (2019/10/14 機械・ロボット・航空機2)

「展示会で顧客の声を聞いて改良し、2021年までに商品化したい」と声を弾ませるのは、ナイルワークス(東京都渋谷区)社長の柳下洋さん。

オークマ、加工室内ロボ第2弾 複合機に搭載 (2019/9/18 機械・航空機1)

顧客の声を生かして可搬重量を1機種目の5キログラムから10キログラムに向上。

「顧客との信頼関係だ。... ダイレクトに顧客の声を聞き製品開発につなげることがわが社の強み。... 「顧客の声を大事にしながら開発した産業・空調向け送風機『ミツヤエコファン』で18年度の省エネ大賞で...

市場調査で顧客の声を聞くと、製品の強みは丈夫で長持ちすること。

GU、顧客の声反映した靴 (2019/8/20 建設・生活・環境・エネルギー)

GU(ジーユー)は顧客からの声を商品開発に生かすプロジェクトを開始した。... 顧客の声を受け、それぞれの靴に応じて、抗菌防臭機能や撥水(はっすい)機能、低反発クッショ...

新役員/日新電機 執行役員・奥田朗人氏ほか (2019/8/12 機械・ロボット・航空機1)

執行役員お客様サービス事業本部フィールドサービス事業部長 奥田朗人氏 【横顔】約30年の営業経験を生かし、顧客の声を聞きながら電気設備のメンテナンス、予防保全の良きパートナー...

「製品を大事に扱っている顧客の声が、モチベーション向上につながっている」と目を輝かせる。

日本を支える有望企業(38)渡辺鉄工 ロボで中小の省力化支援 (2019/7/29 中小・ベンチャー・中小政策)

【顧客の声聞く】 渡辺鉄工は130年以上の歴史を持つ産業機械メーカー。... 近年は顧客である大手企業の生産設備を作りながら、中小企業のモノづくり支援に力を入れる。... 中小企業の...

MF-TOKYO2019/インタビュー(13)山田ドビーと旭サナック (2019/7/22 機械・ロボット・航空機2)

「顧客から借りた精密プレスの加工サンプルを展示する。... 日常の営業で聞くのは今の顧客の声。新たな声も聞きたい」 ―開発の重点は。

4月に技術の用途開拓や顧客のニーズ解析を行って、新事業モデルを構築する組織「事業推進部」を立ち上げた。... 顧客目線に立った高付加価値製品・サービスの提供で、事業の活性化を図る狙いだ。 &#...

MF-TOKYO2019/インタビュー(7)阪村機械製作所と協和マシン (2019/7/9 機械・ロボット・航空機1)

「自動車部品関連の顧客が多く、引き合いは若干少ない。米中向けは減っているが、新興国などで自動車産業は今後伸びるとみる」 【記者の目/顧客目線の製品開発を徹底】 &#...

ドライブスルーの現金自動預払機(ATM)など、斬新なアイデアの源泉は土屋会長や社員一人ひとりが集めてくる顧客の声だ》 「OKBの取り組みは銀行としては珍しいかもしれな...

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