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「顧客のカスタマイズの事例を公開している。... 「PLMの製品開発に関わるロードマップをまとめているが、顧客の声を集めて製品に反映する。... サブスクの視点は、顧客が購入した時点がビジネスのスター...

北関東エリアは一定程度の既存顧客があり中堅企業が多い。... システムの機能に定型を設けることで、顧客に合った仕様の特定にかかる時間を短縮。... 吉田本部長は「顧客の声も聞きながら“かみ砕ける”DX...

住重、AMR向け減速機一体機構を拡販 ドライバー体積8割減 (2024/2/27 機械・ロボット・航空機)

小型化のため防水・防塵の保護等級「IP」は54から20に下げたが、AMRの活用が多い室内では20で十分との顧客の声が多かった。

同サービスを手がける中で得られた顧客の声を基に、ロボットを活用して生産現場の自動化を支援する新規事業を近年立ち上げた。... 当初は顧客ごとにロボットの個別対応をしていたが、同社と顧客の双方にとって採...

生産や購買を原単位で行うモノづくりと、約3万の販売店を持つネットワークを生かし、顧客の声を生かした車づくりを取り戻す。 ... 新たな経営体制で防止策をやり抜き、顧客や取引先から信頼...

TOPPAN、顧客の声をAIで分類・分析 満足度向上など支援 (2024/2/14 電機・電子部品・情報・通信)

TOPPAN(東京都文京区、斉藤昌典社長)は、顧客の声を可視化・分析するサービス「コンタクトログマネジメント」の提供を始めた。非構造データである顧客の声を人工知能(AI)...

ロート、顧客の声から製品開発 生成AIで解析 (2024/2/12 生活インフラ・医療・くらし)

マイクロソフトの生成AIサービスを活用し、顧客の声の中にある感情にこもった情報をAIによる多言語の同時集約で解析する。まずメンソレータム創業135周年に合わせ商品を愛用した顧客の声をもとに、未来につな...

第66回十大新製品賞/本賞 島津製作所 (2024/2/2 機械・ロボット・航空機)

一つのソフトで、メーカーが異なる装置を制御・管理したい顧客ニーズに対して、島津製作所は従来、装置が完成してから他社製ともつながるソフトを開発していた。... 「こんなにお客さまの声をフィードバックした...

一般の社員をデジタルの専門部隊がサポートする体制をつくることで事務員によるRPA(ソフトウエアロボットによる業務自動化)の開発や営業による顧客へのデジタル化の提案などが大きく増えた。&...

しかし、顧客の声を親身に聞く最前線の営業担当者がいて、その情報が経営や事業の宝となるプラス面があることも事実である。販売活動をする中で、営業担当者は、顧客の要望に応えようと一生懸命に顧客の声を聞き、自...

同社では顧客に無料配布するノベルティーとして、正月遊びの代表格であるかるたを制作。... かるたは顧客の声を参考に制作した。

経営ひと言/ニチコン・森克彦社長「未来志向で挑戦」 (2024/1/12 電機・電子部品・情報・通信)

今後も持続的な成長を実現すべく「顧客の声を真摯(しんし)に受けとめ、品質改善やコスト低減、デリバリー改善、サービス向上、技術力アップに取り組む」決意だ。

同サービスを基礎とした注文住宅のプラットフォーム「マドリー」には、約7万人の一般顧客が登録する。... それは顧客の土地購入や資金計画の早さや確度にまでつながってくる。 ... 相手...

オカグレート、グレーチング製法改良 耐荷25トンモデル来夏発売 (2023/12/18 素材・建設・環境・エネルギー)

また、さらに高い耐荷重性能を求める顧客の声もあり、新モデルを完成させた。

ソディック社長・古川健一氏 可能性広がる 顧客の声と社員の努力で開発された金属3Dプリンター向けの「画期的なユニット」が高く評価され誇りに思う。... 油や重金属などの汚染物...

切削角物部品では2022年に始めていたが、切削丸物部品での同対応を望む顧客の声を反映した。

顧客の声聞き、積極提案 自動車のドアや窓の縁に付けて雨風の侵入を防ぐウェザーストリップなどのゴム部品の成形金型を手がけるエムエス製作所。... これは「本業で顧客...

「大企業ができない小さな市場でも困っている顧客がいる。そこに目を向けた製品づくりが我々の生きる道」と今後も顧客の声に心を砕く。

「我々の目線や顧客の声だけでは、目先の課題解決にフォーカスしがちになる。

三菱電機はサービス体制などが整った国内メーカー製を望む顧客の声などを踏まえ、19年ごろに本格的な開発に着手した。

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