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城南信金、「ドトール」併設店舗オープン（2021/10/5 東日本）

川本理事長は「他業態では支店を減らす動きもあるが、我々はお客さまとの接点である支店は減らさない。

ワン・コンパス、小売店の店舗状況可視化ネット上の口コミ収集・分析（2021/10/4 電機・電子部品・情報・通信）

メディアとの接点を通じて店舗が利用客の声を収集し、サービス改善につなげられるようなサイクルを構築する。

経済透視図(47)組み込み型金融の動向（2021/9/29 金融）

一つ目はコンテナ(ブランド)という顧客接点を有する事業者、二つ目はプロバイダーという金融サービスの提供者(銀行、保険会社など)、最後はイネイブラーというAPI連携などに...

神谷コーポ湘南、オフィス融合型の家庭用ドア展示室伊勢原に開設（2021/9/29 建設・生活・環境・エネルギー１）

神谷忠重社長は「商品のショールームにとどまらず、当社のモノづくりへの共感を生む場にする」とし、今後も企業理念・活動と顧客との接点創出を計画する。

職場・新常態/OSG ウェビナーで顧客接点強化（2021/9/29 モノづくり）

OSGはタップで世界シェアトップの切削工具メーカー。新型コロナウイルスの感染拡大で対面営業が難しくなる中、本社内にスタジオを今年3月に新設。顧客ニーズに応え、ウェブセミナ...

さあ出番/ドコモ・バイクシェア社長の武岡雅則氏自転車シェア、顧客接点重視（2021/9/28 電機・電子部品・情報・通信１）

自転車シェアのアプリケーション(応用ソフト)に関しても「顧客との接点だと思っているので、単なる予約管理システムではなく、きちんと顧客とコミュニケーションができるようにしたい」。 ...

愛知・豊田市、トヨタの女子ソフトボール部と協定（2021/9/27 自動車）

太田稔彦豊田市長は「選手に市内の学校に訪問してもらうなど、子どもとの接点をより作っていきたい」と語った。

向洋技研/溶接ガン使いやすく工夫（2021/9/27 新製品フラッシュ２）

加えてケーブルとガンの接点も、よりガンが軽く扱えるように改善した。

主張/地域銀、まず効率化・多角化大和総研主席研究員・内野逸勢（2021/9/27 Opinion）

主要地域銀ではアプリを活用して法人と個人両方の顧客接点を“プラットフォーム化”するなど、ミドル・バック業務だけではなく、フロント業務の省力化・自動化が進む。

西日本シティ銀行、糸島支店をオープン顧客空間広く、地域情報も発信（2021/9/23 東日本・西日本）

強みとする対面型の顧客接点を生かすため、従来店舗より顧客向け空間を3割広く取った。

インタビュー/三菱UFJ銀行副頭取(西日本駐在)‣谷口宗哉氏（2021/9/21 東日本・西日本）

大学発ベンチャーとの接点を増やし、ファンドにも投資している。

広島銀、営業を一元化（2021/9/17 金融）

デジタル化進展に伴うユーザーとの接点変化や、キャッシュレス普及などの環境変化に即応し、迅速に施策展開する体制を築く。

チノー、温度調節計を発売無接点リレー内蔵（2021/9/17 機械・ロボット・航空機）

チノーは無接点リレー(SSR)を内蔵した温度調節計「配管用温度コントローラ LH100」を発売した。

向洋技研、テーブルスポット溶接機可動域拡大、使いやすく（2021/9/17 機械・ロボット・航空機）

ガンとケーブルの接点も工夫し、よりガンを軽く扱えるようにした。

週末は別人/木本設備工業社長・木本修司氏五感で感じるアウトドア（2021/9/17 ウイークエンド）

しかし、友人との接点も少なくなり、これではいけないと趣味の時間をつくり始めた。

高卒採用、きょうから選考開始中小の高卒採用意欲高く（2021/9/16 総合３）

中小経営者の意欲を実際の採用に結びつける上で、古屋研究員は若手との接点づくりの重要性を説く。

三井住友海上、横浜市と連携しSDGs支援（2021/9/16 金融）

三井住友海上はこうした支援を通じて新たな顧客接点の獲得も狙う。

経営ひと言/セイコーHD・高橋修司社長「つながり作る」（2021/9/16 電機・電子部品・情報・通信２）

ECの定着と普及に向け、顧客との新たな接点創出を試みる。

ビジネスモデル価値創造研究会（2021/9/14 モノづくり日本会議）

長年ずっと売れなかったが、「価値創造型マーケティング」をエンドユーザーとの接点である販売店の現場で工夫すると、売り上げが上がる。サプライチェーンにおけるエンドユーザーとの接点は、この場合スコップを販売...

ワールド・ロボット・サミット、競技会に参加しながら学会発表両立する新スタイル（2021/9/11 総合１）

競技会でロボットを通じて、研究と実用技術の接点を探す。

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