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西島、3年ぶり自社展 医療・自動化技術アピール (2022/8/26 機械・ロボット・航空機)

また、運営を任せた若手社員には、接客を通して新たな視点を見つけてほしい」と話した。

研修や日々の呼びかけを通じて従業員の接客スキルを高め、LGBTQなどのニッチ市場を取り込みたい考えだ。

関西エアポート神戸(神戸市中央区、山谷佳之社長)は、22日に神戸空港で遠隔対話ロボットを使い接客や商品販売促進の実証実験を始める。... 同ロボットの実験は2021...

これまで経験と感性のある利き酒師やソムリエだけが可能だった接客体験を、AIが小売店の店頭で実現した。

関西エアポート、AI対話でリモート案内 関空で実証実験 (2022/8/3 建設・生活・環境・エネルギー2)

リモート案内システムはOKIの接客支援ミドルウエア「カウンター・スマート」を採用、実運用に沿って検証する。

ウェブ接客、顧客に選択肢 東京海上日動あんしん生命保険は自社のオウンドメディア上で、人工知能(AI)が顧客の関心に合った保険相談員を検索・紹介するサービスを4月に始め...

新コンセプトは、やさしい接客と事故後の心強い対応を示す「強くてやさしい」とした。... コンシェルジュはホテルや航空会社の客室乗務員経験者から1年間の接客教育を受け、40人体制でスタート。... この...

携帯代理店、効率経営へ オンライン接客推進 (2022/7/15 電機・電子部品・情報・通信)

コネクシオは、オンライン接客を担うスタッフが駐在する「オンラインセンター」を7月に東京で新設。ティーガイアは約100店舗でオンライン接客を導入している。... 今後、オンライン接客の範囲を広げていける...

人形活用の非接触型デモ販売 mitorizがサービス提供開始 (2022/7/5 建設・生活・環境・エネルギー2)

人形が接客することで、接触を避けながらデモンストレーションを交えた販売促進活動ができる。

購入者ごとにサドルの調整などリアルの接客が必要なことから、以前はECに力を入れていなかった。

公共施設などでの案内や接客、傾聴といった対話で利用する。

予選を勝ち抜いた全国の乗務員25人が参加し、運転技能や接客対応、品質チェックなどで競った。... 接客対応では顧客の質問に対する対応力などを競った。

全国を渡り歩き、高性能なエンジンオイルを糧に顧客の来店回数を増やすための接客ノウハウを説いたという。 ... 同社は整備士を対象とした接客の勉強会や、無料点検サービスを核と...

新社長登場/ティーガイア・石田将人氏 携帯販売店の価値向上 (2022/6/3 電機・電子部品・情報・通信)

人員の効率化に向け、オンライン接客の対応も進める」 《ソリューション事業では、法人向けに携帯電話やソリューションサービスなどを提供。

各社ともオンラインによる非対面の接客を強化しており、「新契約件数は(コロナ前の)19年を上回ってきた」(第一生命ホールディングスの竹内章二常務執行役員)とする企業も出て...

今後は外国人観光客向けに「社員の接客スキルや語学力を生かせる事業領域を広げたい」。

営業担当者が接客時の会話のきっかけとして利用するほか、将来的には、健康診断結果の保存機能などを追加したバージョンアップ版を自社の顧客向けに提供する予定だ。

ウクライナ避難民支援、ITで手厚く 官民が「情報基盤」構築 (2022/5/17 電機・電子部品・情報・通信2)

対面での受け付け業務や接客業務などの際に、言葉の異なる二者間の会話をパソコンやタブレットなどの端末を通じて、音声とテキストに自動翻訳し、双方の言語での意思疎通を図る。

富士フイルムビジネスイノベーション(BI)と遠隔接客事業を展開するタイムリープ(東京都千代田区)は4月、富士フイルムBIの個室型ワークスペ...

NTTはこうした技術によって人の内面の理解を促進できるとし、面接や接客の練習への応用などを模索する。 ... 具体例としては面接や接客の訓練のほか「セルフブランデ...

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