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記事検索結果
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「工場と協力し、顧客の声に応えたい」と話すのは、川上産業(名古屋市中村区)入社10年目の白井健太さん(31)。... 社内に向けては「顧客の声を工場に伝え還元するように...
三菱マテリアル時代は超硬製品の営業が長く、マーケティング部門長や電子材料カンパニープレジデントなどを歴任した。ドイツや米国に駐在した国際派でもある。三菱マテリアルグループの中核商社のトップとして、「開...
また、環境マネジメント活動の一環として、ボトムアップで社員の声を聞き、全社員が自主的に活動できる場を設けた。 一方で、現場や顧客の声も事業に生かしている。「重要なのは現場の悩みや生の...
国内のみならずグローバルでも、現場に出て顧客の声をこまやかに集め商品開発を提案。顧客にUDを理解してもらうため、販売や営業へのレクチャーにも力を入れる。
大型の工場で当社の金属屋根材を導入した顧客から、付随する事務所などでも屋根材を導入したいとの声に対応する。製品設計から製造、施工、販売までの一貫体制が当社の強みだが、今後も顧客の声を常に意識し生産に反...
主要顧客の工場に続き、エンタメ業界向けを第2の収益源に育てる。... 従来、エンタメ業界向け製品は工場向けとほぼ同じ仕様だったが、ステージを設営する顧客の要望を盛り込んだ新製品を開発した。... その...
「八坂店」の焼失後、再開を望む多くの地元顧客の声が背中を押し、徳重社長は「ピンチをチャンスにしなければならない」と奮起。... 顧客として真っ先に考えたのが地元市民。
パッケージ型と比べ顧客の声を反映しやすいクラウド型で開発力を高め、機能改善などのニーズに迅速に対応する。... 「クラウド型を導入した顧客企業からのフィードバックをもらって改善していく中でパッケージを...
営業は『顧客の声を聞いてこい』、設計部門は『それを仕様に反映しろ』と今回の改訂規格に盛り込まれている」と30年の時の流れに感慨深げだ。 ... 「東京大学の飯塚悦功名誉教授に声をかけ...
資生堂は米ヘルプデスク協会の日本支部(HDIジャパン)が主催する2014年度「問い合わせ窓口格付け」調査の、顧客対応について評価する「クオリティモニタリング」部門で、13年度に続き最高...
ただし「数字だけでなく、当然ながら現場の意見も大事」と、同社では顧客を1カ月に1回集め、その声を商品やサービスに反映する取り組みを行っており、自身も「実際の声を聞き回り、反映させたい」と力を込める。&...
とりわけ顧客の声や思いを徹底してくみ取るのがUQの強みだ。 ... 要望や改善を求める声に的確に応えることで、CSの向上につなげられる。 ... UQはCSの向上に...
新たな形に設計し直したのは、顧客の声を丹念に拾ううちに、眼鏡型では実現できないニーズを探り当てたからだった。 ... だが、顧客の声を集めてみると、業務で使う際の眼鏡型に対するさまざ...
顧客のやりたい運用を支援するのが役目だ」 ―ERPのクラウド化は進んでいますか。 ... 大きな変革を行わず、地道に顧客目線のERPを追求している。代理店を経由しな...
ウィズプラは商品・サービスに対する顧客の声を即時に分析し、顧客に適切な施策を打つサービスや、職場の活性化と従業員満足度を高める“電子版サンクスカード”サービスを提供する。
顧客と、メッキ薬液を手がける奥野製薬工業(大阪市中央区)との“三人四脚”だ。... 顧客企業から奥野製薬を通じて持ち込まれた開発依頼は、もともと顧客企業が持つ海外工場周辺で外注しようと...
将来的には作業着専門店など他のチャンネルを通じた販売や海外展開も検討するが、同社では「量を追うより顧客の声を丁寧にすくい上げながら市場での認知度を高めたい」としている。
