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同日の閣議後の定例会見で鴨下一郎環境相は「多少の不自由を乗り越えてでも、環境のために行動しようという国民の気持ちが表れている」と評価した。

セブン&アイは今年、創業50年にあたるが、業績回復に向け創業者として「謝恩の気持ち」(同社)を表した形という。

一時的に恩恵を受けた国民には割り切れない気持ちもあるだろう。... あるいは税財政を預かる当局には、失われた税収を少しでも取り返したい気持ちがあるかも知れない。

自分自身を重ね合わせて至福の気持ちになれる」。

さらにこの状況をみて、社員の気持ちも落ち込んでしまっていた。

08年4月こそ予定人数を採用できない企業が過半数を占めたが、次代を担える若手人材の獲得を目指し「今年こそは」と意気込む気持ちは衰えない。

▽…製品の完成度の高さに満足げな様子だが、今後は気持ちを切り替え、営業に力を注ぐ。

リーダーに課せられた役割は無関心派や中庸派の気持ちを前向きに切り替えること。... ロールプレイングは自分とは違う性格を演じることを通じて相手の気持ちになって考えるシミュレーションでもある。

「ふと見上げると空が見える駅というのは気持ちがリフレッシュして、仕事にも打ち込める」とも。

記念日や誕生日、入学などを祝う気持ちや思いをお菓子に添えて伝えることができる。

バイクでの旅は開放感があってとても気持ちがいい。

「お客さまの声に真剣に耳を傾け、お客さまの立場・視点に立って考え、お客さまへの感謝の気持ちを持って行動する」という三つの指針が顧客満足の向上につながると説く。

「情熱には情熱で応えたい」と“熱い”気持ちで、“冷やす”商売をモノにする。

東西3300キロメートル、最大時差2・5時間の5カ国約50人の研修生が気持ちを一にした緊張感あふれる訓練であった。

日本のソフトウエア業界で常態化している“新3K”(厳しい・きつい・帰れない)を輸出するような気持ちでは成功はあり得ない。

楽しみながら明るい気持ちで前に進み、“気がついたらグリーンになっていた”という流れにしたい」 ―具体的イメージは。

今は「これまでお世話になった顧客に少しでも恩返しをしていきたい」(甲斐)という気持ちが強い。

とくに、「企業努力では吸収できない石炭価格高騰による大幅コストアップに対しては、セメント価格の是正を最重要課題として取り組んでいく必要がある」と気持ちを一段と引き締めている。

プレッシャーというよりはチャレンジしたいという気持ちの方が強い。

先輩社員も最初は教えるのが不得意だったが、若い人たちの技能を習得したいという気持ちが強く、いい形で落とし込めるようになった」 長坂 「2―3年前から本当のノウハウ、技術は何なのかを検討...

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