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唯一送り込まれる日本人技術者は“スーパーバイザー”の立場として、現地スタッフに指示し、設置工事を統括する。
それぞれの個店に向き合い課題を着実に解決する」 ―加盟店を指導するスーパーバイザー(SV)や本部社員にも変革を求めています。
必要に応じてスーパーバイザー(指導員)も派遣し、現場で説明を聞きながら施工できる。
「ハラール認証を受けた製品がアジア・中東へ再輸出されたり、研修を受けた技術士がスーパーバイザーに就任したりする今日だ」と、ローレンス局長は説明する。
「ユニット型派遣として、派遣スタッフを管理するスーパーバイザーとのセット派遣も行っている。
コカ・コーラボトラーズジャパンの大塚正人スーパーバイザーは「発売半年で5000万本売れた第1弾オレンジティーの人気を受けピーチ発売に至った。
今井進さん(63)は納入作業の責任者「スーパーバイザー」(SV)として、30代半ばから50代前半までに15カ国ほどで案件を指揮した。
各社とも総合職として採用し、海外事業部だけではなく、加盟店を巡回するスーパーバイザーや商品企画部門など幅広く配属している。
コカ・コーライーストジャパン神奈川東京第四支店の平野達也フィールドスーパーバイザーは「シニアの利用者には懐かしさを、ファミリーにはコカ・コーラという誰でも知っている製品を楽しんでほしい」と語った。
焼却炉の設計や火格子などの主要機器供給に加え、現地での据え付けや試運転時のスーパーバイザー派遣、運転・メンテナンスの指導などを行う。
これまでコールセンターのスーパーバイザー(SV)がオペレーターを指導する際、顧客とオペレーターの通話録音を視聴したり、書き起こす作業を行ったりしていた。
中小企業基盤整備機構北海道本部の専門家らをスーパーバイザーとして活用するなど、企業と一次産業とのマッチングを加速させ、生産拡大や効率化などを図る。
一連の巡回には34人の同マネージャーのほか、“教師役”として民間出身者らでなる「スーパーバイザー」5人、エリア内の商工会経営指導員、栃木県経営支援課職員が随行する。
ファミマの本部や、加盟店の支援などを行うスーパーバイザー(SV)が、同システムを確認することにより、店舗への情報提供などに生かせる。
これまで店長らの安否は電話や、加盟店のマネジメントなどを担当するSV(スーパーバイザー)経由でしか把握できず、時間が掛かっていた。
