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営業員は文書を活用して、より効果的な接客を目指す。

NEC、旭川空港に多言語音声翻訳サービス納入 (2018/12/5 中小企業・地域経済2)

NECは旭川空港ビル(北海道東神楽町)に対して、訪日外国人観光客との接客コミュニケーションを支援する「多言語音声翻訳サービス」を納入した。 ... 各現場での困りごと...

ロボットが接客し、店内の様子は遠隔で監視する。

【働き方の転機に】 前職は小売業の接客、営業などさまざま。

産業春秋/効率か安全か (2018/11/27 総合1)

これまで、エンジニアの技術や接客などを競う大会と安全技能の大会を別々に開催してきたが、今年から一本化された。

大日印、接客アバター提供 仮想店舗向けサービス (2018/11/20 電機・電子部品・情報・通信1)

大日本印刷は19日、企業のウェブサイト上のバーチャル店舗に対し、利用者が実店舗で対面接客されていると感じるようなユーザーインターフェース(UI、使用環境や操作感)を提供するサービスを始...

本日も東奔西走/中小企業診断士からの応援歌(178) (2018/11/20 中小・ベンチャー・中小政策)

建設業や情報通信業など飲食料品の販売と無関係な業種でも、会議や接客時に供する茶菓やお客への飲食料品の贈答品、会社の年末の納会でのささやかな飲食など、軽減税率8%の飲食料品を購入し経費で処理する...

軽減税率の対象となる飲食料品などを扱わない事業者でも、贈答用の食品をはじめ、会議や接客時の茶菓子の購入は税率8%になるなど、すべての事業者に関係がある。

空港のチェックインカウンターのスタッフや飛行機のパイロット、ショッピングモールの下着売り場やオモチャ店の従業員、市内のドラッグストアや化粧品店のマネジャーらも、伝統的な真っ黒なアバヤと呼ばれる布で体を...

経営ひと言/鉄研・古畑直敬社長「夢膨らむ」 (2018/11/16 機械・航空機2)

「当面は接客用だがいずれ一般に開放する」と夢は膨らむ。

2018年度 現代の名工 (2018/11/13 モノづくり)

■第1部門■ 金属材料製造の職業 ▽佐藤良一(神戸製鋼所高砂製作所=製鋼工)▽中原秀士(神戸製鋼所加古川製鉄所=溶鋼連続鋳造...

2018年度 現代の名工 (2018/11/11)

■第1部門■ 金属材料製造の職業 ▽佐藤良一(神戸製鋼所高砂製作所=製鋼工)▽中原秀士(神戸製鋼所加古川製鉄所=溶鋼連続鋳造...

三陽商会とABEJA、AI活用個別接客サービスで提携 (2018/11/7 建設・エネルギー・生活2)

顧客や購買データの一元化、AIを使ったデータ活用などを進め、店頭接客やマーケティングなどで仮説検証する。 ... 岩田功三陽商会社長は「リアル店舗とオンラインを結ぶシームレスな購買体...

高齢化・人手不足対策に一役 エレ各社がサポート機器 (2018/11/6 電機・電子部品・情報・通信2)

ASTINA(東京都千代田区)は衣類折り畳みロボット、凸版印刷は避難情報の自動受信機、大日本印刷とNTTコミュニケーションズ(NTTコム)はバーチャルの店員の接客システ...

目指すは実店舗や対面接客の強みを生かした新たな顧客体験だ。

「最近は人手不足のため接客などのニーズが多い」。

顧客に付き添ってブランドを超えた商品を提案する従業員「コンシェルジュ」を90人配置するなど、接客サービスに力を入れる。

静岡県掛川市立北中学校と岐阜市立青山中学校の生徒がソフトバンクのロボット「ペッパー」の接客アプリを開発、来場者アンケートを集めた。... ソフトバンクは同社の社会貢献プログラムに参加した学校に声をかけ...

WRS/熱戦閉幕、ロボの進化予感 (2018/10/22 深層断面)

【サービス/商品陳列・片づけ挑戦 研究室と違う予想外の展開】 サービス部門はロボットに部屋の品物を片付けさせたり、飲料などを持ってこさせる「パートナーロボットチャレ...

WRS/コンビニ用ロボで技競う (2018/10/19 総合1)

初日の競技は接客がテーマ。参加者は未来の接客システムを提案し、ロボットで実演を披露した。

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